Motorola G4 Plus Garanti Sorunu

2

218210

Hectopat
Katılım
27 Haziran 2018
Mesajlar
117
Geçen yıl Vatan'dan aldığım Lenovo Motorola G4 Plus telefonum arızalanmıştı, garantiye verdiğim de ise su girdiğini ve 630 lira anakart parası istediler. Ayrıca Lenovo distribütör garantili almama rağmen telefon KVK'ya gitmiş şikayet etme hakkım var mı ?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Telefonla oyun oynarken elinizin terlemesi veya ahizesinden ter girmesi sonucu bu su girmesi olayı çıkıyor. Telefonunuzun sorunu kendini sıcak mı hissediyor? KVK lenovonun yetkilendirdiği servis olduğu için orada bakılmıştır.
 
Yakın zamanda bir yakınımın da aynı model telefonu arızalanmıştı. Jack girişinde sıkıntı oldu. KVK tamir edemedi ve para iadesi yapacağını söyledi. Çünkü aynı modeli bulamamışlar.

Lenovo ile bir süre yazıştıktan sonra telefonu G5S Plus modeli ile değiştirdiler. Ama sizin sorununuz biraz daha farklı. Kullanıcı kaynaklı sorun deyip, işin içinden çıkabilirler.
 
Telefonun şarj soketi, jak girişi her yeri sıkıntılı ve bu telefon su sıçramalarına dayanıklı olarak satıldı hoparlör ana ekranın üstünde buradan yağmur suyu girse bile garanti dışı kalıyormuş. Anakarta su girmiş oksitlenmiş dediler.
 
@218210 Dışarıda bir servise gösterin. Yetkili servisler lehimli parçaların değişimini yapmadıkları için direk anakartı değiştiriyorlar. Özel servis onarım yapılamayacak derse ekranı patlamış olan bir sürü G4 Plus var. Faturalı olanlardan bir tanesini alın anakartını kullanın derim.
 
Eski kullandığım telefonum. Lenovo Türkiye anlaşmalı servisine yönlendirir. Benim gönderdiğimde TeleService'e gidip direkt para iadesi almıştım. Bu modeller bir nevi toplatıldı piyasadan. Tüm modellerinde kronik Ghost Screen durumu vardı. Özellikle de şarj sırasında Ghost Touch sorunsalları gösteriyordu.

Kullanıcı hatası kaynaklı ise para istemeleri doğal. Fakat bu telefon o parayı hak etmiyor. 850 TL'ye satın almıştım o zaman. Servisinde yaptırma derim.
 
Şikayet etmeyi düşünüyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…