MSI Alpha 17 servisi iade mi eder, değişim mi yapar?

Amett dedi:

Arkadaşlar, 1 ay önce MSI Alpha 17 aldım. Maalesef bir sıkıntı oldu. Oyunlarda karıncalanma oluyordu. İlk sadece Witcher 3'te idi, sonra başka oyun oynayınca hepsinde olduğunu öğrendim. Servise götürdüm. Ertesi gün iade kararı verildi. Haftaya form yollayacaklar. Nasıl bir karar çıkar? Yeni ürün mü verirler, para iadesi mi, yoksa ürünü yapıp mı verirler?

Genişletmek için tıkla...

ue666 dedi:

Servis değişim/iade raporu düzenlediyse ürün tamir edilmez. Yalnızca değişim ya da yalnızca iade raporu da düzenlemezler. Düzenlenen değişim/iade raporu ile ürünü satın aldığınız yere/satıcıya başvurursunuz. Stoklarda varsa değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz, ürün stokta yoksa büyük ihtimal iade olarak alır. Bazı alışveriş siteleri yalnızca iade talebi oluşturmaya izin veriyor, değişim istemeniz durumunda açıklama kısmına kesinlikle değişim istediğinizi belirtin.

Kısaca değişim veya iadede karar sizin.

Bu arada sorununuz nasıldı tam olarak, detaylandırır mısınız?

Genişletmek için tıkla...

ue666 dedi:

Hocam servis ya onarım yapar ya rapor düzenler. Rapor için MSI global onay verirse rapor düzenlenir size e posta yoluyla iletilir. Bu rapor ile N11 üzerinden değişim veya iade işlemi gerçekleştirirsiniz. Yani onarım yapılmayacak cihazınıza. Stokta varsa değişim isteyin, stokta yoksa büyük ihtimal iade alırlar.

Witcher 3 indirip deneyesim geldi şimdi. CS:GO, Valorant, Ark: Survival Evolved, l4D2, Control ve NFS13'de sorun yok bende ancak o kadar servis deneyimim oldu ki şüpheye düşüyorum.

Genişletmek için tıkla...

ue666 dedi:

Hocam servis ya onarım yapar ya rapor düzenler. Rapor için MSI global onay verirse rapor düzenlenir size e posta yoluyla iletilir. Bu rapor ile N11 üzerinden değişim veya iade işlemi gerçekleştirirsiniz. Yani onarım yapılmayacak cihazınıza. Stokta varsa değişim isteyin, stokta yoksa büyük ihtimal iade alırlar.

Witcher 3 indirip deneyesim geldi şimdi. CS:GO, Valorant, Ark: Survival Evolved, l4D2, Control ve NFS13'de sorun yok bende ancak o kadar servis deneyimim oldu ki şüpheye düşüyorum.

Genişletmek için tıkla...

ue666 dedi:

Siz iade isterseniz para iadesi yaparlar. Satıcı hâlâ ürünü satıyorsa değişim de talep edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Amett dedi:

Maalesef satmıyor.

Genişletmek için tıkla...

c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Genişletmek için tıkla...

ue666 dedi:

Kanuna göre muadil bir ürün temin edilmesini talep edebilirsiniz.
Garanti belgesi yönetmeliği üçüncü bölüm 9. madde C bendi;

Şansınızı deneyin derim.

Genişletmek için tıkla...