MSI MAG 256F servise gönderilince ne yapılmalı?

MSI MAG 256F monitörüm vardı. Birkaç ay rahat kullandım ondan sonra bir gün bilgisayarı açınca parlaklık yoktu. Bozuldu diye düşündüm. Birkaç gün sonra da servise yolladım, hala bekliyorum. Ne yapmam gerek? İade istemiyorum ya tamir ya da değişim. Sezgin Bilişim'den almıştım.