Cihazında sorun varsa değişim olacağını veya tamir edileceğine teknik servis karar verir, tüketici kanununa göre müşteri ürününü satın aldıktan sonra 6 ay içerisinde yaşayacağı arıza durumunda bedel iadesi, yenisiyle değiştirme, ücretsiz onarım veya ayıp oranında indirim seçeneklerinden dilediğini tercih edebilecektir. Kısaca özetlemek gerekirse "değiştirtmek" gibi bir hakkınız yok, ama servis gerekli gördüğü şekilde tamir veya değişimini yapacaktır.