Merhaba, buna yakın model bir MSI marka Laptopta aynı sorunu yaşadım. Hoparlörüm ses sekmesinde algılanıp görünse de dışarıya ses vermiyordu.
İşime yarayan tek çözüm kasayı açıp önce pili sonra hoparlör bağlantı kablosunu çıkarıp geri takmak oldu. Deneyebilirsiniz. Laptoplar biraz nazlı olabilir, ilk kez içini açacaklar sabırlı ve nazik olsunlar, internetten kasa açılım videolarını izlesinler.