Merhaba. İki ürünümden birisi arızalı, garantiye göndermek istiyorum kutusunun icinden çıkan garanti belgesinde penta gözüküyor. Anakartı SN numarasından sorgulattığımda MSI Z390M Mortar gözüküyor ama ne kadar garantisi kalmış belli değil, 2018 9 ay aldığımı hatırlıyorum Vatan'dan ve faturası kayıp nasıl tam emin olabilirim garantide olup olmadığına? İşlemcim i7 8700K, o da Penta garanti kağıdı var ama sorgulamaya calıştığım zaman böyle bir ürün bulunamadı hatası veriyor Penta'nın sitesi. Intel'in sitesinde sorguladığımda ise, aşağıdaki gibi nisan 2021 gösteriyor, işlemcinin faturası 03.07.2018 Eksen'den alınma.
Özetle bu iki ürünün garantileri sizce devam ediyor mudur ve Vatan'dan faturamı nasıl alabilirim? Vatan başka şubeden alınsa bile destek verebiliyor mu?
Ve bu iki ürünü nereye nasıl göndereceğim, kargo ücreti vs ben mi ödemem gerecek? Yardımcı olabilirseniz sevinirim.