My Xperia Korunuyor hatası

Bugün telefonu fabrika ayarlarına yüklemek istedim sonra gerekli şeyleri yaptım. Yeniden başlattıktan sonra My xperia korunuyor ekranı karşıma çıktı. Google hesabını giriş yapmaya çalıştım ama şifreyi ve Gmail'i doğru girdiğim halde yanlış kullanıcı adı veya şifre diyor. Ne yapmalıyım?

aynı sorun bende de var şuan kafayı yemek üzereyim. sen çözebildin mi problemini

Servise götürdüm ve yarım saat içinde yapıldı.

teşekkür ederim bende yarın sabah yetkili servisi ile görüşüp hallettireceğim. saygılar.