N11 AI'de rezaleti

Merhaba arkadaşlar N11'den 5 Haziran'da.
Monitör aldım. 9 Haziran'da iade talebi oluşturdum.
AI'de reddedildi. AI'de Red sebebi ürün hasarlı tutanık tutulmuş yazıyordu. Ürün giderken herhalde hasar alıyor. Onlarda tutanak tutmuşlar. Yani burada benlik bir şey yok kargo firmasıyla çözmesi lazımdı. Adamlar ürünü bana geri yolladılar. Bende almadım.
N11 söyledim onlarda alma dediler. Bende almadım ürünü ne oldu bilmiyorum. N11 para iade yapılacak dediler. Bende herhalde yapılır dedim. Bakmadım.
Arada 2 ay geçmiş hala AI'de yapılmamış.
Bunun için ne yapabiliriz, nasıl iademi alırım?
Tazminat davası açabilir miyim? THH'ye nasıl başvurulur? Neler isterler?

e-Devlet üzerinden giriş yaparak derdinizi anlatır şekilde elinizdeki evrakları da kullanarak evinizden ayrılmadan başvuruda bulunabilirsiniz.

ViooYa dedi:

e-Devlet üzerinden giriş yaparak derdinizi anlatır şekilde elinizde ki evrakları da kullanarak evinizden ayrılmadan başvuruda bulunabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Faturadaki bilgileri girip devam edeceğim degil mi?
Firma unvanı ne N11 alakası yok değil mi?

murat kahraman dedi:

Faturadaki bilgileri girip devam edeceğim degil mi?
Firma unvanı ne N11 alakası yok değil mi?

Genişletmek için tıkla...

Fatura bilginize göre devam edin.

ViooYa dedi:

Fatura bilginize göre devam edin.

Genişletmek için tıkla...

Tüketici hekem heyeti başvurusu yaptım.
Satıcı firma ürün ulaşmamıştır. Diyor simdide N11.
Rapor almamı istiyorlar. Ne alaka normal iade hakkımı kullandım. Devamlı bir bahane ne olacak
Simdi N11 kendisi dedi alma şimdi de rapor almalıydın. Diyor böyle iş olur. Kargoyu alayım mı kim ne olmuştur.

Anlayamadım söylemek istediklerinizi. Biraz daha "normal" yazarsanız sevinirim.

ViooYa dedi:

Anlayamadım söylemek istediklerinizi. Biraz daha "normal" yazarsanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Şimdi ben tüketici hekem heyetine başvurdum.
Ürün kargoda almadım. Alayım mı yoksa kalsın mı?
Bir de N11 benden servis raporu istiyor.
Iade için.

N11 Gittigidiyor hatta satıcı Hepsiburada olmadığında hepsiburada.com rezalet Amazon'da bile sorun yaşadım.

Şimdilik Trendyol iyi gibi.

Diğerleri hep satıcı odaklı çalışıyor.