N11 fatura üzerinden alınmış siparişi iptal etme

Ben geçen haftalarda bir RAM sipariş ettim özelliklerinde kaç volt oldugu yazmıyordu ama yorumlarda herkese 1.35 volt gelmiş bana da 1.35 gelir diye sipariş ettim 1.50 volt geldi. Bu siparişi Paycell ile Turkcell faturama yansıtmıştım ve faturamı ödedim şimdi değişim istiyorum ama değişim seçeneği yok iade seçeneği var. İade etmek istiyorum bugün mağazanın cevap verme süresi için son gün, iade olursa param nasıl gelecek bana onu bilmiyorum.