Merhaba.
9 Ocak tarihinden 11 Ocak tarihine kadar istediğim ürünü almak için N11'in Mobile özel sunduğu sınırlı sayıda dağıtılan ve sınırlı kullanım adedi bulunan 1000 TL üzeri 200 TL kuponunu almak için çok uğraştım. Günde 3 defa farklı saatlerde kuponları kullanıma açıyorlardı. Bahsettiğim kuponun dağıtım adedi 200 (yanlış hatırlıyor olabilirim) kullanım sınırı 15 idi. 15 kullanımdan sonra kupon sizde bulunsa bile tamamen kullanıma kapanıyor. Mobil üzerinden çok denemem rağmen bir türlü kuponu edinemedim. En sonunda bilgisayar üzerinden son gün ve son saatte kullanıma açılan kuponu edinebildim. Yaklaşık 2-3 saniye falan sürdü. Fakat kuponu alır almaz kuponlarım kısmında kuponun "tükendi" ibaresi ile yer aldığını gördüm. Bana bu durum mantıksız geldi. Kuponun alınması, sepete gidilip-uygulanması, ödemenin gerçekleşmesi ile beraber 15 kişinin bu kuponu 15-20 saniye civarında tüketmesinin pek mümkün olmayacağını düşündüm ve N11 canlı destek üzerinden kendileri ile irtibata geçtim. Papağan gibi aynı cümleyi geveleyip durdular. (hızlı olan kullanır vesaire.) Ardından müşteri hizmetleri üzerinden 2 kere talep oluşturup bu durumun beni tatmin etmediğini hata olabileceğini ilettim. 2 kere canlı desteğin verdiği cevabın aynısını verip durdular.
İlk sorum: Bu 1000 TL üzeri 200 TL ve 7500 TL üzeri 1000 TL şeklinde kullanıma sunulan kuponu kullanabilen sosyal kullanıcısı hiç var mı?
İkinci sorum: Ben bu durumun pek mantıklı olduğunu düşünmüyorum. Kullanıcılarını aldatma gibi bir durum sezdim kendi düşünceme göre. Tabii ki bu durumu kanıtlayamam. Bu konu hakkında şikayet oluşturabileceğim bir platform bulunuyor mu?
9 Ocak tarihinden 11 Ocak tarihine kadar istediğim ürünü almak için N11'in Mobile özel sunduğu sınırlı sayıda dağıtılan ve sınırlı kullanım adedi bulunan 1000 TL üzeri 200 TL kuponunu almak için çok uğraştım. Günde 3 defa farklı saatlerde kuponları kullanıma açıyorlardı. Bahsettiğim kuponun dağıtım adedi 200 (yanlış hatırlıyor olabilirim) kullanım sınırı 15 idi. 15 kullanımdan sonra kupon sizde bulunsa bile tamamen kullanıma kapanıyor. Mobil üzerinden çok denemem rağmen bir türlü kuponu edinemedim. En sonunda bilgisayar üzerinden son gün ve son saatte kullanıma açılan kuponu edinebildim. Yaklaşık 2-3 saniye falan sürdü. Fakat kuponu alır almaz kuponlarım kısmında kuponun "tükendi" ibaresi ile yer aldığını gördüm. Bana bu durum mantıksız geldi. Kuponun alınması, sepete gidilip-uygulanması, ödemenin gerçekleşmesi ile beraber 15 kişinin bu kuponu 15-20 saniye civarında tüketmesinin pek mümkün olmayacağını düşündüm ve N11 canlı destek üzerinden kendileri ile irtibata geçtim. Papağan gibi aynı cümleyi geveleyip durdular. (hızlı olan kullanır vesaire.) Ardından müşteri hizmetleri üzerinden 2 kere talep oluşturup bu durumun beni tatmin etmediğini hata olabileceğini ilettim. 2 kere canlı desteğin verdiği cevabın aynısını verip durdular.
İlk sorum: Bu 1000 TL üzeri 200 TL ve 7500 TL üzeri 1000 TL şeklinde kullanıma sunulan kuponu kullanabilen sosyal kullanıcısı hiç var mı?
İkinci sorum: Ben bu durumun pek mantıklı olduğunu düşünmüyorum. Kullanıcılarını aldatma gibi bir durum sezdim kendi düşünceme göre. Tabii ki bu durumu kanıtlayamam. Bu konu hakkında şikayet oluşturabileceğim bir platform bulunuyor mu?
