N11 ve FARMAUCUZ mağazası tekrar gönderim yapmadı

BrkOz dedi:

Aşağıda paylaştığım görsellerle tastiklendiği üzere N11 ve bahsi geçen FARMAUCUZ firması tarafından dolandırıldım. 1 haftadır beklediğim kargomun hareketlerinde bir gariplik sezip destek talebinde bulundum ve kargo kaynaklı bir sorundan dolayı diye bahsedilip, kargo şirketini şahsen yanıltan farmaucuz firması ürünlerimi göndermeyip iade almıştır ve tekrar gönderim talebimi reddetmiştir.
Ayrıca N11 firması bu konu ile alakalı, kılıfına uydurulmuş sorun hakkında hiçbir işlem yapmamıştır.
Böyle sitelerden alışveriş yaparken bir kere daha düşünün. İndirim ayağına paranızı alıp sizi mağdur edebilirler.

Eki Görüntüle 2160880

Eki Görüntüle 2160881

Eki Görüntüle 2160882

Eki Görüntüle 2160883

Eki Görüntüle 2160884

Genişletmek için tıkla...

CS Relboron dedi:

Başınıza gelen şey hoş bir durum değil fakat dolandırıcılık olayın neresinde onu tam anlayamadım ? Yanlışları ne derseniz şöyle anlatayım, öncelikle aldığınız ürün şuan bahsettiğiniz satıcının mağazasında stokta görünmüyor, ayrı olarak kendi siteleri de var orda da stoğu yok. Aldığınız fiyatta epey uygun, şuan aynı ürün 600-700 liraya satılıyor. Büyük ihtimal ya fiyat olarak bir hata yaptılar ve ürünü geri çektiler ya da gerçekten kargoda ürünün başına birşey geldi ve başka stoğu olmadığı içinde gönderim sağlayamadılar bunun için net birşey söyleyemem. Fakat N11 burda size iade açalım demiş zaten yani mağaza ürünü yollamıyorsa N11 in burda yapacağı şey size paranızı iade etmek.

Genişletmek için tıkla...

BrkOz dedi:

Anlıyorum fakat benim sinirlendiğim konu hem firmanın bu şekilde kılıfına uydurup ürünü gönderdikten sonra geri çekmesi, hem de malın geri çekilmesinden sonra paramı otomatik olarak iade işlemi başlatmaması. Yani madem bir sorun var, iletişime geçilmiş, geri gönderim yapın. Geri gönderim yapılmıyorsa iadeyi kendiniz başlatın. Ayrıca N11 firmasının buna izin vermesi de canımı sıkıyor. Böyle dalaverelere çok yükseliyorum. 1 haftadır ürün bekliyorum. Ne bilgi verildi ne işlem yapıldı. Benim harekete geçmem bekleniyor. Hala iptal etmedim. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Bakalım ne şekilde ilerleyecek durum.

Genişletmek için tıkla...