Selamlar herkese,
Öncelikle konuya katkıda bulunan herkese bir katılımcı olarak cidden teşekkür ederim çünkü 3 yıl kadar bir e-ticaret firmasında şikayet yönetimi bölümünde çalıştım ve bu gibi durumların yaşanabildiğini de arka planda süreçlerin firma içinde ne kadar sıkıntılı geçtiğini de müşteri tarafını da daha önce çok kez deneyimledim. Fakat toplum olarak veya bir grup, kitle halinde insanların bu gibi durumlara bakış açıları cidden merak ettiğim bir konuydu. Bireysel olarak üç kuruş için mağduriyetten bahsedenleri de, anasını/çocuğunu ön plana çıkararak ajitasyon peşinde koşanları da zaten biliyordum ama ben bunları deneyimlediğim sırada taraf olduğum için ben mi yanlış şeyi savunuyorum? Yoksa karşı taraf mı hatalı? Bunu değerlendirmek içindeyken çok kolay olmuyor.
Gerek bu konu gerekse n11.com yorumlarını bir kombin halinde görünce ve o yorumlarla ilgili olarak değerlendirmelerin de olduğunu görünce cidden detaylı bir değerlendirme fırsatı buldum ve aslında işimi doğru yaptığımdan emin olmuş oldum bu yüzden katılımcılara bir kez daha teşekkürler.
Gelelim bu mesajı yazma sebebime. Sormak istediğim şey şu, buradaki mesajlar arasında 10 TL uğruna her şey ateş pahası olduğu için ucuz malı her türlü yola başvurarak kovalayanını da gördüm, çingenelik demeyelim ama çok ta hoş olmayan şekilde 10 TL için yasal hakkından bahsedeni de. Hele bir de konunun felsefesini yapanlar yok mu! Onlara bayılıyorum. "ben parasında değilim, insanı salak yerine koymaya çalışıyorlar, reklam yapmak için insanları kullanıyorlar." diye çıkışıyor bu filozoflar, derdi ucuz malı kovalamak değil ama.
Soru ise şu, kanunlar belli, bu gibi durumlar ilk kez yaşanan, hiç karşılaşılmayan durumlar değil. Ortada bir hata var mı? Var. Bu hatanın kanunen yaptırım cezası var mı? O da var. Tüketici olarak bu hakkını istemek senin hakkın mı? Evet, hakkın.
Peki gerek ikinci elden olsun, gerek hakikaten ticaretle uğraşıp mal alım satımı yapanlar olsun, elinizi vicdanınıza koyup karşı tarafın yerinde olduğunuzda ne hissedersiniz?
Ve ikinci bir soru da şu, şimdi arkadaşımız demiş ya her şey ateş pahası olduğundan dolayı hak olup olmadığına bakmaksızın ucuz malı almak için her yola başvururum diye, o zaman şunu düşünüyorum fiyatlar biraz daha artıp ülke ekonomisi biraz daha kötüye gitse yağmalamayı ve iç savaşı da mı kendimize hak göreceğiz?
(Bu arada baştan belirteyim, ben bu durumun kesinlikle bir art niyet veya reklam çalışması olduğunu düşünmüyorum, önceki mesajımda olayın nasıl gerçekleşmiş olabileceğini açıklamıştım zaten, cidden ortada bir hata var, kendinizi karşı tarafın yerine koyarken böyle değerlendirin lütfen.)