N11'den alınan Office 365 çalışmıyor

78501

Kilopat
Katılım
20 Eylül 2015
Mesajlar
2.126
Makaleler
5
Çözümler
3
Merhabalar. 25/05/2018 tarihinde CANOS adlı n11 mağazasından aşağıdaki ürünü 12.5 TL'ye aşağıdaki ürünü satın almıştım:
https://urun.n11.com/isletim-sistemi/office-365-pro-plus-5-pc-dijital-lisans-P256822362
Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Office 2019 çıktı haberini alınca kendi hesabımdan kontrol etmek istedim ve aşağıdaki durumla karşılaştım:
Ardından n11'den ürün iadesi almak istediğimde bahsi geçen mağaza satmış olduğu tüm ürünleri kaldırdığını gördüm. İade veya değişim yapma işini de ben beceremedim. Çünkü benden kargo takip numarası istiyor ve ürün bana kargo ile gelmedi. Ne gibi yol izlemem lazım ? 10-15 TL önemli değil, fakat önemli olan ben hakkımı aramak istiyorum. Sizlerin de desteğini bekliyorum. Teşekkürler.
Ekleme: Ürünün linkine tıkladığım zaman "laptop bataryası" adlı sayfaya atıyor. Ben size ürünün ekran görüntüsünü bırakayım.
 
Ürün nasıl ulaştı ki elinize?
 
O lisansları şirketler kendi şirket hesabından satıyor, yani çalışanlarına hesabı veriyor gibi satıyorlar. Orada kayıtlı belgelerinize ulaşabilirler ve aboneliklerini iptal ettirdikleri zaman sizinki de iptal olur. 5 liraya satılıyor şuan, aldım 2 ay önce kullanıyorum. 5 liralıklarla 30 liralıkların da tek farkı aradaki 25 tl dir fazla vermeyin
Yani hak vs talep edemezsiniz demek istediğim
 
Numaralarını bulsam bir yerden ararım da, bulamadım ki.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…