Merhabalar. 25/05/2018 tarihinde CANOS adlı n11 mağazasından aşağıdaki ürünü 12.5 TL'ye aşağıdaki ürünü satın almıştım:
https://urun.n11.com/isletim-sistemi/office-365-pro-plus-5-pc-dijital-lisans-P256822362
Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Office 2019 çıktı haberini alınca kendi hesabımdan kontrol etmek istedim ve aşağıdaki durumla karşılaştım:
Ardından n11'den ürün iadesi almak istediğimde bahsi geçen mağaza satmış olduğu tüm ürünleri kaldırdığını gördüm. İade veya değişim yapma işini de ben beceremedim. Çünkü benden kargo takip numarası istiyor ve ürün bana kargo ile gelmedi. Ne gibi yol izlemem lazım ? 10-15 TL önemli değil, fakat önemli olan ben hakkımı aramak istiyorum. Sizlerin de desteğini bekliyorum. Teşekkürler.
Ekleme: Ürünün linkine tıkladığım zaman "laptop bataryası" adlı sayfaya atıyor. Ben size ürünün ekran görüntüsünü bırakayım.
https://urun.n11.com/isletim-sistemi/office-365-pro-plus-5-pc-dijital-lisans-P256822362
Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Office 2019 çıktı haberini alınca kendi hesabımdan kontrol etmek istedim ve aşağıdaki durumla karşılaştım:
Ardından n11'den ürün iadesi almak istediğimde bahsi geçen mağaza satmış olduğu tüm ürünleri kaldırdığını gördüm. İade veya değişim yapma işini de ben beceremedim. Çünkü benden kargo takip numarası istiyor ve ürün bana kargo ile gelmedi. Ne gibi yol izlemem lazım ? 10-15 TL önemli değil, fakat önemli olan ben hakkımı aramak istiyorum. Sizlerin de desteğini bekliyorum. Teşekkürler.
Ekleme: Ürünün linkine tıkladığım zaman "laptop bataryası" adlı sayfaya atıyor. Ben size ürünün ekran görüntüsünü bırakayım.