Netservices nasıldır?

Merhaba, şu an Millenicom kullanıyorum gelen zamlardan sonra internet sağlayıcı arayışına girdim. 200 TL'ye bu sağlayıcıyı buldum kullanan varsa deneyimlerini anlatabilir mi?

Superonline'dan sonra geçiş yaptığım firmadır, bana sorun yaratmadı açıkçası.

Merhaba eğer o firmaya geçtiyseniz yorumunuzu alabilir miyim lütfen?

@YAF @SparklyTR124
Merhaba umarım rahatsız etmiyorumdur.
Güncel geri bildiriminizi alabilir miyim lütfen? Memnun musunuz?

Serrat dedi:

Merhaba eğer o firmaya geçtiyseniz yorumunuzu alabilir miyim lütfen?

@YAF @SparklyTR124
Merhaba umarım rahatsız etmiyorumdur.
Güncel geri bildiriminizi alabilir miyim lütfen? Memnun musunuz?

Genişletmek için tıkla...

Merhaba ben kullanıyorum gayet memnunum şuan için referans kodu isterseniz paylaşabilirim

Bende bugün Türk Telekom 100 Mbps (Avantajı Yakala 3) FTTH Fiber 180 TL kampanyamın 1 Temmuz 2024 itibarıyla biteceğini ve taahhüt bitiminden sonra benden 100 Mbps gibi sıradan bir hız için ayda 400-500 TL alacaklarını duyduğum için ve Ege bölgesindeki Aydın Didim'de yaşadığım için, İzmir pop noktasını desteklediğini duyduğum ve düşük ping alacağımı düşündüğüm için NetServices'e başvuru yaptım.

1 Temmuz'da zam gelecek yüksek ihtimalle. Geçecekseniz bunu bilerek geçin.

bybakir42 dedi:

1 Temmuz'da zam gelecek yüksek ihtimalle. Geçecekseniz bunu bilerek geçin.

Genişletmek için tıkla...

Öyle evet ama müşteri hizmetleri çok yoğun gibi. Bir kere aradık, açmadılar. Kendileri bizi aradı. Sonra onay için E-Devlete girdik ama sistemde görünmüyor. Sorunu anlatmak için tekrar aradık ama 1 saat bekledik hala bize geri dönüş yapmadılar.

Erdemli Erdem dedi:

Öyle evet ama müşteri hizmetleri çok yoğun gibi. Bir kere aradık, açmadılar. Kendileri bizi aradı. Sonra onay için E-Devlete girdik ama sistemde görünmüyor. Sorunu anlatmak için tekrar aradık ama 1 saat bekledik hala bize geri dönüş yapmadılar.

Genişletmek için tıkla...

O sorun bayadır var WhatsApp'tan dönüyorlar. Yaşadığım deneyimi anlatayım. Netservices'a kurulum yaptırıp başka firmaya geçecektik fiyat garantisi olmadığı için. Onay için e-devlet değil mobil uygulama kullandık ve süreç baya zor. Neyse modeminizi kurabilirsiniz dediler bir baktık kurulum yapılmamış ankastre kutusuna etiket bırakıp gitmişler. Buna aktivasyon deniyor ama biz kurulum da istedik. Neyse TT'a arıza kaydı açtılar, onu da sinyal yok diyerek açmışlar gelen ekip bizim işimiz değil dedi ama yine de yaptılar sağolsunlar. 1 ay dolmadan başka firmaya geçmek istedik. Netservices'ın bayisi olduğu Tıklanet önce kurulum faturası çıkardı ve bunu ödedik, sonra kullandığımız internetin faturası çıktı yine Tıklanet tarafından ama bizim kullandığımız paketten daha üst bir paketten fatura kesmişler. Akşam geç saat olmasına rağmen aradığımızda yardımcı oldular. Kısacası deneyimimi şöyle özetleyeyim:
1. Fiyatlar gerçekten rekabetçi ama ön ödeme veya sabit fiyat garantisi olmaması sorun
2. MH'ne telefonla ulaşılamıyor ama canlı destek geç saatlerde bile yardımcı oluyor. Yardımcı olmaya da istekliler bence ama bir aksilikler oluyor, bir şekilde halloluyor ama biraz daha destek tarafının iyileşmesi gerektiği kanaatindeyim
3. Abone olma sürecinin kolaylaştırılması gerektiğini düşünüyorum
4. İzmir tarafına yakınsanız pop noktasının yakınlığı sizin için avantaj olur ama uzaksanız yüksek ping değerleriyle karşılaşabilirsiniz.

Neyse sonunda aradılar bizi. Bir şekilde hallettik.

Erdemli Erdem dedi:

Neyse sonunda aradılar bizi. Bir şekilde hallettik.

Genişletmek için tıkla...

Size de aynı şey olmuş, bir şekilde halloluyor ama uğraşıyorsunuz biraz

Ayrıca Online İşlemler'de teknik bilgiler gözükmüyor, kullanım değerleri gözükmüyor, kayıtlı kartlar kısmı gözükmüyor vs vs. Oranın da iyileştirilmesi lazım evet yeni bir ISS ama bunları söylememiz lazım ki gelişsin