NetSpeed abonelik iptali

Caner Uncu dedi:

Evet hocam, aynen o şekilde. 1 sayfalık form var, onun çıktısını alıyoruz ve arkalı önlü kimlik fotoğrafıyla belirtilen mail adresine gönderiyoruz. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp doğrulatırsanız iyi olur.

Genişletmek için tıkla...

Vallahi dilekçeyle yolladım ben, bakalım dönüş yaparlarsa formu doldururum. Ne uğraştırdı lanet firma...

bugraesk dedi:

Vallahi dilekçeyle yolladım ben, bakalım dönüş yaparlarsa formu doldururum. Ne uğraştırdı lanet firma...

Genişletmek için tıkla...

Dilekçe olmuyor hocam, sordum ben. Dediğim gibi yapacaksın.

Caner Uncu dedi:

Merhaba, Superonline'a geçiş yapacağım için mevcut Netspeed internetimi iptal etmek istiyorum, sitesinde yazan müşteri hizmetlerini arıyorum ama asla açmıyorlar. 20-25 dakikadır bekliyorum. iptal@netspeed.com.tr adresine iptal dilekçemi ve kimlik fotoğrafımı gönderdim. Yeterli olur mu? Müşteri hizmetleriyle asla iletişime geçemiyorum çünkü.

Normalde e-Devlet'ten yapılıyor diye biliyorum ama Netspeed o şekilde iptal edilmiyor sanırım.

Genişletmek için tıkla...

Konu ile biraz alaksız olacak hocam ama Superonline'ı önermem.

Burak5415 dedi:

Konu ile biraz alakasız olacak hocam ama Superonline'ı önermem.

Genişletmek için tıkla...

Neden önermezsiniz? Hocam oturduğum yerde Superonline Fiber altyapısı var. NetSpeed kullanıyordum ve VDSL. 25 Mbps internet geliyordu 261 TL ödüyordum. Şimdi 50 Mbps Fiber'e geçiş yaptım, ilk 3 ay fatura ödemeyeceğim, sonrasında 340 TL olacak. Hem daha ekonomik hem de daha iyi bir internet. Bugün başvuru yaptım, başvurudan 1 saat sonra gelip bağladılar.

Zaten öğrenci evinde kalıyorum, oyun falan oynamıyorum sıradan bir internet işimi görüyor.

bugraesk dedi:

Vallahi dilekçeyle yolladım ben, bakalım dönüş yaparlarsa formu doldururum. Ne uğraştırdı lanet firma...

Genişletmek için tıkla...

Hocam bende yeni iptal ettirdim dilekçe doldurup göndermek eskiden di şimdi arayıp iptal etmek istediğini söyleyince senin adına hazır dilekçe gönderiyorlar çıktısını alıp sadece tarih ve imza atıp kimlik fotokopisini tarayıcıdan veya telefonun lens ile tarayıp mail ile gönderiyorsun.

Caner Uncu dedi:

Neden önermezsiniz? Hocam oturduğum yerde Superonline Fiber altyapısı var. Netspeed kullanıyordum ve VDSL. 25 Mbps internet geliyordu 261 TL ödüyordum. Şimdi 50 Mbps Fiber'e geçiş yaptım, ilk 3 ay fatura ödemeyeceğim, sonrasında 340 TL olacak. Hem daha ekonomik hem de daha iyi bir internet. Bugün başvuru yaptım, başvurudan 1 saat sonra gelip bağladılar.

Zaten öğrenci evinde kalıyorum, oyun falan oynamıyorum sıradan bir internet işimi görüyor.

Genişletmek için tıkla...

Önermeme sebebim kötü routingler DNS yasakları VPN yasakları falan eğer oyun için kullanmayacaksanız çok sıkıntı yaratmaz.

Burak5415 dedi:

Önermeme sebebim kötü routingler, DNS yasakları, VPN yasakları falan eğer oyun için kullanmayacaksanız çok sıkıntı yaratmaz.

Genişletmek için tıkla...

Oyun da oynuyorum ama bir problem yaşamadım. Her türlü NetSpeed'e göre daha iyi değerler alıyorum. Onun dışında gündelik kullanıcıyım, bir problemini görmedim.

Kullandığım NetSpeed, VDSL idi. Paketim 35 Mbps olmasına rağmen bina içi kablolama kalitesinden dolayı modeme ancak 25 Mbps hız geliyordu. Dediğim gibi öğrenci evindeyim ve gündelik işler için kullandığım için umurumda değil. Oyunlarda da ara sıra ping artışı oluyordu. Turkcell Fiber ve 50 Mbps. Ping de düştü.

Fiyat olarak da daha ekonomik oldu. NS'de 261 TL ödüyordum, bunda 3 ay fatura ödemeyip geri kalanı 340 TL ödeyeceğim. Zaten yüksek ihtimal Haziran ayınca iptal ettireceğim, taşınma olayım olabilir.

@mydonesse @Caner Uncu mail yolladıktan sonra herhangi bir dönüş aldınız mı arkadaşlar? Hiçbir şey yazmadılar ne zaman iptal olacak onu da bilmiyorum.

bugraesk dedi:

@mydonesse @Caner Uncu mail yolladıktan sonra herhangi bir dönüş aldınız mı arkadaşlar? Hiçbir şey yazmadılar ne zaman iptal olacak onu da bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ben sabah iptal maili gönderdim aynı gün içinde telefona son fatura hesaplanmış şekide iptal olmuştur diye mesaj geldi, maili geç saatte gönderdiysen mesai saatleri dışında olduğu için ertesi güne kalmış olabilir.

bugraesk dedi:

@mydonesse @Caner Uncu mail yolladıktan sonra herhangi bir dönüş aldınız mı arkadaşlar? Hiçbir şey yazmadılar ne zaman iptal olacak onu da bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerini aradım, belgeleri kontrol etti sonra 2-7 iş günü içinde iptal olur dedi. Bu kadar. Henüz hiçbir dönüş sağlanmadı ama, bekliyorum hâlâ.