Netspeed nereye şikayet edilebilir?

Herolog

Herolog

Hectopat
Katılım
21 Nisan 2021
Mesajlar
1.281
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Netspeed internet 3 hafta boyunca bana 1 Mbps'nin bile altında bir internet sundu.
Her aradığımda bölgesel bir arızanız var en kısa sürede çözülecek dendi.
Şimdi fatura oluşturmuşlar ve faturada indirim yapmamışlar.
Buna istinaden destek kaydı açtım. Beni arayıp internetinizde kesinti değil sadece hız kaybı olduğu için indirim yapamıyoruz dediler.
Bir de bölgenizde genel bir arıza değil sadece sizde var dediler. Ben de sizi her aradığımda müşteri temsilcileriniz bölgenizde genel arıza var diyorlardı. Siz şimdi genEl bir arıza yok bölgenizde diyorsunuz dedim. Sürekli sözümü kesti telefondaki kadın.
Bunları nereye şikayet edebilirim?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Yıkıcı değil yapıcı olmanızı öneririm. Netspeed kendi altyapısı ile hizmet satan bir firma değil, ilk olarak komşularınıza sorun onlarda hız sıkıntısı var mı diye eğer onlarda yoksa bir elektrikçi çağırarak evinizin altyapısını kontrol ettirin büyük ihtimalle kablolarınızda bir sıkıntı çıkar.

Yanlış bilgilendirmelerini ve oyalamalarını savunmuyorum.
 
170981 dedi:
Yıkıcı değil yapıcı olmanızı öneririm. Netspeed kendi altyapısı ile hizmet satan bir firma değil, ilk olarak komşularınıza sorun onlarda hız sıkıntısı var mı diye eğer onlarda yoksa bir elektrikçi çağırarak evinizin altyapısını kontrol ettirin büyük ihtimalle kablolarınızda bir sıkıntı çıkar.

Yanlış bilgilendirmelerini ve oyalamalarını savunmuyorum.
Genişletmek için tıkla...
Şikayet var sitesine bir bakabilirsiniz binlerce kullanıcı Türkiye 'nin her yerinde aynı sorunları yaşadı.
Bir mesaj geldi ve dedilerki iyileştirm çalışmaları olacak. Ondan sonra olan oldu.
Apartmandaki kimsede problem yok alt komşunun Turk Telekom interneti sorunsuz çekiyor bizim evden bile. Kablo, zaten fiber kısa bir kısmı açıkta ki o da tavanda duruyor hiçbir dış etkene maruz kalmıyor.
Her telefonla aradığımda normalde anında açılırdı bu problem nüksettiği sıralar 40-45 dakika sürüyordu bu da bir çok kullanıcının problem yaşadığını gösterir.
Telefondaki kadın resmen bizimle bir alakası yok sorun sizinle alakalı dedi.
Bölgenizde bir genel problem yok dedi. Ben her aradığımda temsilcileriniz bölgesel problem var dediğimde sürekli lafımı kesip beni konuşturmadı.
Ben de bir süre sustum. Kadın sesimi duyabiliyor musunuz dedi. Ben de keşke duymasam dedim.
 
625724 dedi:
Şikayet var sitesinde neye bakarsam bakayım sadece şikayet görürüm zaten ister Apple ister Microsoft gibi büyük şirketler olsun. 😂😂😂😂😂
Genişletmek için tıkla...
Kişisel olan şikayetlerden bahsetmiyorum ortada herkese atılan bir bilgilendirme mesajından sonra başlayan bir sorun ve binlerce kaybedelen kullanıcının olduğu bir şikayet söz konusu.

Agwe dedi:
THH'ye şikayet edebilirsiniz. Müşteri hizmetler asla çözüm bulmaz.
Genişletmek için tıkla...
Teşekkürler deneyeceğim.
 

Benzer konular

Patrixcs
Türk Telekom pingten dolayı nereye şikayet edilebilir?
2
Mesaj
14
Görüntüleme
1.712
Patrixcs
Patrixcs
3
Türk Telekom sağlanmayan internet yüzünden nereye şikayet edilebilir?
Mesaj
2
Görüntüleme
478
443595
4
Ogyzhnylmz
NetSpeed rezilliği
Mesaj
8
Görüntüleme
9.832
SunSet
SunSet
umutgsen
Kurulum yapmayan Türk Telekom nereye şikayet edilebilir?
Mesaj
4
Görüntüleme
192
umutgsen
umutgsen
Powerult
TTNET nereye şikayet edilir?
2
Mesaj
13
Görüntüleme
2.047
Powerult
Powerult

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı