Netspeed ONT ve modemi geri istiyor

Merhaba. Netspeed ISP'sini kullanıyordum bu 1 haftada yaşadıgım sıkıntılardan Superonline altyapsıına geçtim ancak şöyle saçma sapan bir durumla karşı karşıyayım.

Netspeed internetimi kullanırken Superonline başvurdum TT ekipleri gelip ONT cıhazı kuracaklardı TT ekibi geldi eski ISP'min ONT cihazını gördü ve kurulum yapmamıza gerek yok sizde zaten ONT cihazı mevcut dedi. Bende dedim bunu yollamam gerekiyor yoksa ücret cıkaracak bana eski ISP şirketim kapatmaya çalıştıgımda hayır öyle olmayacak vsvs dendi yeni ONT cıhazı kurulumu yapmadılar.

Olay şimdi şöyle bende gidip Netspeed'e mail attım iptal için ve modem ve ONT cihazını geri istediler. ONT cihazımı yollarsam şu anda Superonline internetimi de kullanamayacağım 2. bir ONT cihazım olmadıgından Superonline tarafını aradıgımda yardımcı olamıyorlar Türk telekomuda aradıgımda yardımcı olamıyorlar ne yapacağımı cidden şaşırdım şu anda böyle ***** saçma bir durum içerisinde kalan birileri var mı yardımcı olabilir mi? Nasıl bir yol izlemeliyim? Bedavadan ONT cıhazını yollamadım diye 2bin liradan olmakta istemiyorum.

işin garibi Superonline aboneliğinizi iptal ederseniz aynı ONT'yi isteyecekler ya Telekom tarafına gidip saha operasyonları ile görüşüp halledeceksiniz. Ya da onu iade edip Superonline için aynı adrese nakil talebi yaptıracaksın.

valla çok garip bi olay yaşıyorum böyle devam edicem şikayetvara yazdım bakalım dönüş bekliyorum hiç olmadı tüketici hakem heyetine yazıcam bir şekil hallolur diye düşünüyorum hayırlısı ya

Süperonline arayıp durumu bildirin yeni bir cihaz yollarlar belki