NetSpeed sık sık internet kesintisi

Normalde hiç kesinti yaşamazdım, şu son 1 haftaya kadar 1-2 kez kesinti olmuştu. Son 1 hafta içinde sık sık kopmalar olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım, birisi bilgisayarıma bağlanıp testler yaptı, gayet sağlıklı değerler olduğunu söyledi. Diğeri ise muhtemelen hat değerlerine baktı ve sağlıklı olduğunu söyledi tekrar. Hız testi yapıldı ve iç tesisatımızda sorun olmadığı söylendi. Modem ayarlarından boş kanal var ise oraya geçmemizi önerdiler. Denedim, Kanal 13'ü denedim ama yine kopma oldu. Modem kaynaklı olabileceğini söylediler. Modem de eski zaten, Türk Telekom'un verdiği modem. (AirTies Air 5650v3)

Bunun çözümü ne olabilir? Ne yapabiliriz?

Yeni ve güzel bir modem ile deneyin. Eski modemlerde kopmalar/yavaşlamalar olabiliyor bazen.

JackieJudy dedi:

Yeni ve güzel bir modem ile deneyin. Eski modemlerde kopmalar/yavaşlamalar olabiliyor bazen.

Genişletmek için tıkla...

Hat değerlerinde sorun yok yani değil mi?

Eğer NetSpeed kesinlikle bizde sorun yok diyorsa, başka bir modem ile deneyin.

yeni bir modem alabilirsiniz

Eren AK dedi:

Eğer NetSpeed kesinlikle bizde sorun yok diyorsa, başka bir modem ile deneyin.

Genişletmek için tıkla...

2 kere aradım hat değerleriniz gayet sağlıklı dedi hız testi yapıldı size verilen hızı tam alabiliyorsunuz diye söylendi.

Mehmet Demirr dedi:

Hat değerlerinde sorun yok yani değil mi?

Genişletmek için tıkla...

Hat değerlerinden pek anlamıyorum fakat size şu ileti ile cevap vereyim;

Eren AK dedi:

Eğer NetSpeed kesinlikle bizde sorun yok diyorsa, başka bir modem ile deneyin.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler yeni modem ile deneyelim olmadı firmayı değiştiririz. Aslında 2 ay olacak kullanmaya başladığımızdan beri gayet memnunduk hızlarda hiç düşüş olmuyordu bu kopmalar sorun olmaya başladı şu sıralar.

Mehmet Demirr dedi:

Teşekkürler yeni modem ile deneyelim olmadı firmayı değiştiririz. Aslında 2 ay olacak kullanmaya başladığımızdan beri gayet memnunduk hızlarda hiç düşüş olmuyordu bu kopmalar sorun olmaya başladı şu sıralar.

Genişletmek için tıkla...

Modem eski ise gayet normal, hat değerleri gayet iyi.

Modemden anlaşıldığı kadarıyla 35/6 şeklinde hız sınırı yapılmış. Yani paket 35 Mbps. SNR marjı da güzel. Modeme gelen bağlantı güzel gözüküyor. Muhtemelen cihaz kaynaklı sorun var. Yine de yenisini almadan önce başka cihazla deneyip emin olabilirsiniz.