Netspeed teknik destek konusunda çok mu yavaş?

Yaklaşık 1 aydır Netspeed kullanıcısıyım. Dünden beri bazı saatlerde hız problemi yaşıyorum bu yüzden dün akşam 21.09'da destek kaydı oluşturdum. 1 günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde ( ne arama ne SMS ) iletişime geçmediler. Netspeed her zaman böyle yavaş mı, destek kaydına geç mi dönüyor?

Ben de 3 gündür hız ve ping problemi yaşadığım için destek kaydı oluşturdum 1 gün sonra aradılar ve sorunun benden kaynaklandığını söylediler ama forumlara baktığımda çoğu kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Hız ve ping problemi genel bir sorun yani. Ben netspeed'e geçmeden önce forumda müşteri hizmetleri için çok iyi diyorlardı ama sanki değiller. Bir destek kaydına 1 gün sonra dönüş yapmak yavaş bence.