Netspeed'den TurkNet'e geçişte kurulum ücreti alınması

muhammetaksu · 12 Ekim 2023

Bugün TurkNet'e geçiş işlemini başlattım fakat 600 TL kurulum ücreti alınacağını söylediler. İşlemler bittikten sonra arkadaşa sordum daha sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Farklı bir arkadaş ise halihazırda aboneliğim olduğu için geçişlerde böyle bir ücretin alınmayacağını söyledi. Şimdilik aramalarını bekliyorum. Daha önce böyle bir geçiş yapan kimse var mı? Sizden de kurulum ücreti aldılar mı?

hakobest · 12 Ekim 2023

muhammetaksu dedi:
Bugün TurkNet'e geçiş işlemini başlattım fakat 600 TL kurulum ücreti alınacağını söylediler. İşlemler bittikten sonra arkadaşa sordum daha sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Farklı bir arkadaş ise halihazırda aboneliğim olduğu için geçişlerde böyle bir ücretin alınmayacağını söyledi. Şimdilik aramalarını bekliyorum. Daha önce böyle bir geçiş yapan kimse var mı? Sizden de kurulum ücreti aldılar mı?

6 gün önce geçiş yaptım, aynı sizin gibi Netspeed'den TurkNet'e. Herhangi bir ücret alınmadı. Her 3 ayda bir geçiş hakkınız var zaten.

muhammetaksu · 12 Ekim 2023

hakobest dedi:
6 gün önce geçiş yaptım, aynı sizin gibi Netspeed'den TurkNet'e. Herhangi bir ücret alınmadı. Her 3 ayda bir geçiş hakkınız var zaten.

O zaman 600 liram gitmek üzere. Umarım hemen dönerler . Peki memnun musunuz? Geçtiğinize değdi mi?

TurkNet Destek Ayşegül · 12 Ekim 2023

muhammetaksu dedi:
Bugün TurkNet'e geçiş işlemini başlattım fakat 600 TL kurulum ücreti alınacağını söylediler. İşlemler bittikten sonra arkadaşa sordum daha sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini. Farklı bir arkadaş ise halihazırda aboneliğim olduğu için geçişlerde böyle bir ücretin alınmayacağını söyledi. Şimdilik aramalarını bekliyorum. Daha önce böyle bir geçiş yapan kimse var mı? Sizden de kurulum ücreti aldılar mı?

Merhaba, eğer karşı taraftaki aboneliği iptal ederek bizde yeni abonelik başlattıysanız kurulum ücreti yansıyacaktır. Ancak abonelik iptali yapmadan geçiş (churn) talep ettiyseniz kurulum ücreti yansımaz.

hakobest · 12 Ekim 2023

muhammetaksu dedi:
O zaman 600 liram gitmek üzere. Umarım hemen dönerler . Peki memnun musunuz? Geçtiğinize değdi mi?

Benim deneyimim, bu siz de nasıl olur bilemem, ama ben memnun değilim. Destek kaydı açtım bir kere aradılar, sorunum çözülmemesine rağmen destek alamıyorum. Kayıt hala açık. Geri Netspeed'e dönmeyi düşünüyorum. @TurkNet Destek Ayşegül

muhammetaksu · 12 Ekim 2023

TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, eğer karşı taraftaki aboneliği iptal ederek bizde yeni abonelik başlattıysanız kurulum ücreti yansıyacaktır. Ancak abonelik iptali yapmadan geçiş (churn) talep ettiyseniz kurulum ücreti yansımaz.

Halihazırda kullanıyorum. İşlemleri yapan arkadaş ile anlaşamadık galiba. Bana ulaşacaklarını söylediler, şimdilik bekliyorum. Teşekkür ederim.

hakobest dedi:
Benim deneyimim, bu siz de nasıl olur bilemem, ama ben memnun değilim. Destek kaydı açtım bir kere aradılar, sorunum çözülmemesine rağmen destek alamıyorum. Kayıt hala açık. Geri Netspeed'e dönmeyi düşünüyorum. @TurkNet Destek Ayşegül

Umarım sorunun kısa sürede çözülür

hakobest · 12 Ekim 2023

muhammetaksu dedi:
Umarım sorunun kısa sürede çözülür.

Discord'da ping sorunum var bu yani. Zaten kesin olarak iptal edeceğim, kendileri bilir.

Geçiş yaptığınız için herhangi bir ücret alınmamalıdır. Alındığı taktirde kabul etmeyin, işlemi tekrardan başlatın. Netspeed'i kaç aydır kullanıyorsunuz?

TurkNet Destek Ayşegül · 12 Ekim 2023

hakobest dedi:
Benim deneyimim, bu siz de nasıl olur bilemem, ama ben memnun değilim. Destek kaydı açtım bir kere aradılar, sorunum çözülmemesine rağmen destek alamıyorum. Kayıt hala açık. Geri Netspeed'e dönmeyi düşünüyorum. @TurkNet Destek Ayşegül

Merhaba, destek kayıt numaranızı paylaşır mısınız?

Netspeed'den TurkNet'e geçişte kurulum ücreti alınması

muhammetaksu

Hectopat

hakobest

Kilopat

muhammetaksu

Hectopat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet

hakobest

Kilopat

muhammetaksu

Hectopat

hakobest

Kilopat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet