Newegg'de gümrükten geçemeyen ürün return sayfasına düşmedi

Arkadaşlar Newegg firmasindan ürün almistim ürün gümrükten gecmedi sansıma geri gitti dün itibari ile firmaya ulaştı. Return bölümünde görülmüyor iade ürün. Birkaç gün beklemem mi gerekli yoksa mail atıp bildirmem mi gerekli? Başıma ilk defa böyle bir olay geldi. Uzman arkaslar bir yol gösterirlerse bana cok seviniirim.

Firmaya ulaştığını kargo üzerinden mi görüyorsunuz? Ürün ellerine ulaşsada sisteme işlemesi biraz zaman alabilir. 1-2 gün bekleyin eğer aynı şekildeyse mail atıp cevap bekleyin.