Nokia 7 Plus- Şarjdan sonra 'Geri' Tuşu Çalışmıyor

Arkadaşlar herkese selamlar, iyi forumlar. Bir arkadaşımda nokia 7 plus telefonu var ve sanırım en son gelen güncellemeden sonra özellikle tam şarjdan sonra menü tuşlarından geri tuşu çalışmaz oluyormuş. Telefonu kapatıp açtıktan sonra düzeliyormuş. Sıkıntı bana yazılımsal geldi ama size de bir danışmak istedim. Acaba ekran uzun süre kapalı kaldıktan sonraki açılmada mı problem oluyor?
Böyle bir sıkıntı yaşayan ya da çözüm bilgisi üretebileceğim bir fikir verebilirseniz sevinirim.