Ayalardan Community Watch seçeneği altında Ayrıtınılı Hata Verisi Toplama seçeneğini kapat önce. Olmazsa ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe arkadaşın da dediği gibi bu araçla kaldırıp yeniden kurarsın.