''ntfs.sys'' mavi ekran hatası

Muhammed13

Hectopat
Katılım
20 Kasım 2016
Mesajlar
4
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Windows boşta iken ansızın bu hatayı aldım ve bilgisayar ''ntfs.sys'' kodlu bir mavi ekran verdi. Moderatörün inceleyip bilgilendirebilmesi için dump dosyamın linkini aşağıya bırakıyorum:


Teşekkürler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
  • HDD Sentinel yazılımdan bağlı tüm disklerin ekran görüntüsünü atın.
  • HD Tune ile bağlı tüm disklerde "Error Scan" yapın, sonucunu buraya atın. "Quick Scan" kapalı olsun.
  • Wi-Fi sürücülerinizi güncelleyin.
    • Asus'un sitesinde Windows 8.1 sürücüsü paylaşılmış. Her ne kadar sorun çıkarma ihtimali düşük olsa da Windows 8.1 sürücülerini Windows 10'a kurmaya pek sıcak bakmıyorum. Ama yine de kurmak isterseniz aşağıdan indirebilirsiniz:
    • Donanım kimliğinizi paylaşırsanız Windows 10 için sürücü varsa araştırabiliriz.
Kod:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff804524ea753, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff88781be0e60, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 5281

Key : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

Key : Analysis.DebugData
Value: CreateObject

Key : Analysis.DebugModel
Value: CreateObject

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 11233

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 89

Key : Analysis.System
Value: CreateObject

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE: 3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff804524ea753

BUGCHECK_P3: fffff88781be0e60

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT:  fffff88781be0e60 -- (.cxr 0xfffff88781be0e60)
rax=fffff804524ea750 rbx=0000000000000003 rcx=ffff9d839c3826c0
rdx=fffff88781be1970 rsi=fffff88781be1970 rdi=ffff9d839c3826c0
rip=fffff804524ea753 rsp=fffff88781be1868 rbp=0000000000000008
r8=0000000000000023 r9=000300000002bdff r10=0000fffff804524e
r11=ffffc5f8e0a00000 r12=ffff9d839c382410 r13=0000000000000000
r14=fffff88781be1918 r15=fffff88781be18f0
iopl=0 ov up ei pl nz na po cy
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010a07
Ntfs+0x14a753:
fffff804`524ea753 498b10 mov rdx,qword ptr [r8] ds:002b:00000000`00000023=????????????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: opera.exe

STACK_TEXT:
fffff887`81be1868 fffff804`4d002483 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00030000`0002bdff fffff887`81be1a64 : Ntfs+0x14a753
fffff887`81be1870 fffff804`524ad9b4 : 00030000`0002bdff ffffc485`0940f701 fffff887`81be1a64 00000000`00000000 : nt!RtlLookupElementGenericTableFullAvl+0x53
fffff887`81be18a0 fffff804`524cc88d : ffff9d83`a1f77758 ffff9d83`9c382180 00000000`00000000 00030000`0002bdff : Ntfs+0x10d9b4
fffff887`81be19e0 fffff804`524e0612 : ffff9d83`a1f77758 ffffb10c`08c1d170 ffffb10c`052ba6d0 fffff887`81be2080 : Ntfs+0x12c88d
fffff887`81be1c90 fffff804`524dc17b : ffff9d83`a5408010 fffff887`81be2080 ffff9d83`a5408010 00000000`00000000 : Ntfs+0x140612
fffff887`81be1f70 fffff804`4d0d1f35 : ffff9d83`9c382030 ffff9d83`a5408010 fffff887`81be2200 ffff9d83`a95492c0 : Ntfs+0x13c17b
fffff887`81be21f0 fffff804`4c206ccf : ffff9d83`a9549200 fffff887`81be22e0 fffff887`81be22e9 fffff804`4c205b37 : nt!IofCallDriver+0x55
fffff887`81be2230 fffff804`4c23bbd4 : fffff887`81be22e0 ffff9d83`a9549318 ffff9d83`9c35f4d0 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x28f
fffff887`81be22a0 fffff804`4d0d1f35 : ffff9d83`a9549200 ffff9d83`a9549358 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpCreate+0x324
fffff887`81be2350 fffff804`4d0d3524 : 00000000`00000000 ffff9d83`9c35f4d0 00000000`00000000 ffff9d83`a5408010 : nt!IofCallDriver+0x55
fffff887`81be2390 fffff804`4d4a7bfc : fffff887`81be2650 ffff9d83`a9549358 ffff9d83`a95492c0 fffff887`00000001 : nt!IoCallDriverWithTracing+0x34
fffff887`81be23e0 fffff804`4d4d10de : ffff9d83`9c358bc0 00000000`00000000 ffff9d83`a38e3a70 ffff9d83`a38e3a01 : nt!IopParseDevice+0x6ac
fffff887`81be2550 fffff804`4d4da39a : ffff9d83`a38e3a00 fffff887`81be27b8 00000000`00000040 ffff9d83`992f8bc0 : nt!ObpLookupObjectName+0x3fe
fffff887`81be2720 fffff804`4d41e2d5 : ffff9d83`00000000 0000002a`5e9fee10 00000000`00000000 0000002a`5e9fede0 : nt!ObOpenObjectByNameEx+0x1fa
fffff887`81be2850 fffff804`4d2058b8 : 00000130`00000000 00000000`00000001 ffff9d83`9fbe2080 0000002a`5e9ff000 : nt!NtQueryAttributesFile+0x1c5
fffff887`81be2b00 00007ff8`50dac564 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
0000002a`5e9feda8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff8`50dac564


SYMBOL_NAME: Ntfs+14a753

MODULE_NAME: Ntfs

IMAGE_NAME:  Ntfs.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.508

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff88781be0e60 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 14a753

FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_Ntfs!unknown_function

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {295ea5f8-4818-74e6-5ff2-8c3321f15313}

Followup: MachineOwner
---------

USB HDD mi kullanıyorsunuz?
 
- Mavi Ekran hatasını tam da Opera tarayıcıda adres çubuğunda bir arama yaptığım anda aldım.
- Wi-Fi sürücülerimi gönderdiğiniz linklerle güncelledim.
- Önerdiğiniz testleri yaptım. Mesela sfc/scannow taramasının ve HDD Sentinel yazılımının ekran görüntüsünü paylaşıyorum.
- Bu hatayı aldığımda USB HDD de bağlı durumdaydı. (Testleri gerçekleştirirken de bağlı durumdaydı)
-Hangi aygıtların donanım kimliklerini paylaşmam gerektiğini bilmiyorum. Hangisi olduğunu belirtmeniz için Aygıt Yöneticisinin de ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

Teşekkürler.
 

Dosya Ekleri

  • resim_2020-10-07_110348.png
    13,1 KB · Görüntüleme: 78
  • HDD Sentinel.PNG
    37,5 KB · Görüntüleme: 96
  • resim_2020-10-07_111220.png
    18,2 KB · Görüntüleme: 84
- Mavi Ekran hatasını tam da Opera tarayıcıda adres çubuğunda bir arama yaptığım anda aldım.
Sorun, siz Opera'dan bir şeyler yaparken olmuş, döküm dosyasında görünüyor. Ha, sorun kesinlikle Opera kaynaklı diyemeyiz ama içiniz rahat etmiyorsa silebilirsiniz.

Kod:
PROCESS_NAME: opera.exe

Bu hatayı aldığımda USB HDD de bağlı durumdaydı. (Testleri gerçekleştirirken de bağlı durumdaydı.)
Sorunun USB HDD kaynaklı olması olası, her ne kadar HDD Sentinel ve HD Tune'da bir şey görünmese bile. Bu yüzden bir süre bu diski bağlamayın.

HD Tune'da tüm disklere Error Scan yaptınız mı? Yaptıysanız durum nedir?

Hangi aygıtların donanım kimliklerini paylaşmam gerektiğini bilmiyorum. Hangisi olduğunu belirtmeniz için Aygıt Yöneticisinin de ekran görüntüsünü paylaşıyorum.
"Ağ bağdaştırıcıları" bölümünde Qualcomm Atheros cihazınızın donanım kimliğini arıyordum ama gerek kalmadı, model adı gözüküyormuş. Teşekkür ederim.

AR9485WB-EG cihazınızın Windows 10 sürücüsünü buradan indirebilirsiniz:
 
- HD Tune'da taramaları yaptım ve hücreler tamamen yeşil bir şekilde tamamlandı.
- Şimdilik bir sıkıntı yok gibi görünüyor. Yardımcı olduğunuz için asıl ben teşekkür ederim.
 
@yika38 hata ile bir kez daha karşılaşmadım. Şu an her şey sorunsuz ilerliyor gibi görünüyor. Hata ile karşılaşırsam yapacağım ilk şey buraya rapor etmek olacaktır. Sorduğunuz için teşekkür ederim.
Merhabalar.
Bilgisayarımda tekrar mavi ekran hatası ile karşılaştım. Bu kez hatayı tam da opera tarayıcısından çıkış yaptığım anda aldım.
WinDbg ile analiz yaptığımda "IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe"yi gördüm ancak daha ayrıntılı bilgi almak ve ne yapmam gerektiğini bilmek için minidump klasöründe yeni oluşturulan dump dosyasının linkini aşağıya bırakıyorum.
Teşekkürler.
102020-16593-01.dmp
Sanıyorum ki RAM'leri değiştirmem gerektiğini söyleyeceksiniz
 
Son düzenleme:
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…