"ntoskernel.exe" Mavi Ekran Hatası

Katılım
28 Ocak 2017
Mesajlar
9.474
Makaleler
6
Çözümler
15
Yer
İstanbul
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
AMD Ryzen 5 5600 İşlemci
MSI B550-A PRO Anakart
XPG Gammix D35 32GB (4x8) 3600MHz CL18 RAM
ID-Cooling Frostflow X 240 Soğutucu
Powercolor Fighter RX 6600 XT 8GB
WD Blue 1TB + WD Blue 1TB + WD Purple 1TB HDD + Adata Ultimate SU 650 240G + Samsung PM991A 256G SSD + WD Blue SN580 1TB SSD
MSI MAG Forge 100M + 4x ID Cooling XF12025-SD Fan
Silverstone Strider Essential 500W 80+ Bronze (ST50F-ES230)
3x Lenovo Legion R25F-30 240Hz Monitor
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Memur
Profil Kapağı
1523109432
Selamlar, bu hata nasıl çözülür acaba? Uzun zamandır bundan çekiyorum ve temiz kurulum yapmak hiçbir işe yaramıyor.

Screenshot_1.png


Minidump dosyası:

CMOS Reset yaparsam düzelir mi acaba?
 
Son düzenleme:
BIOS güncel değil gibi güncelle. Memtest86 ile bellekleri test et.


Kod:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff8067e4407c7, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: ffff8e066ecd05b0, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.Sec
    Value: 5

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-VFOM7MS

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.Sec
    Value: 27

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 84

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject


BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff8067e4407c7

BUGCHECK_P3: ffff8e066ecd05b0

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT:  ffff8e066ecd05b0 -- (.cxr 0xffff8e066ecd05b0)
rax=fff7893f85300000 rbx=ffff893f80602080 rcx=0000000000000000
rdx=fffff8067e200000 rsi=fff7893f853724b0 rdi=a2e64eada2e64ead
rip=fffff8067e4407c7 rsp=ffff8e066ecd0fb0 rbp=ffff8e066ecd1b80
 r8=fffff78000000004  r9=0000000000000000 r10=fffff8067ebc2010
r11=ffff92fc25c00000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=ffff893f85503010 r15=ffff920376127080
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050286
nt!ExFreeHeapPool+0xb7:
fffff806`7e4407c7 488b5810        mov     rbx,qword ptr [rax+10h] ds:002b:fff7893f`85300010=????????????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  Discord.exe

STACK_TEXT: 
ffff8e06`6ecd0fb0 fffff806`7ebc2019 : 00000000`00000001 ffff8e06`6ecd1001 ffff890e`89dc9100 01000000`00100000 : nt!ExFreeHeapPool+0xb7
ffff8e06`6ecd1090 ffff890e`89dc9152 : 00000000`00000000 ffff893f`85503010 00000000`00021cbf ffff9203`76127080 : nt!ExFreePool+0x9
ffff8e06`6ecd10c0 ffff890e`89a1c487 : 00000000`00000000 fff7893f`853724b0 fff7893f`853724b0 ffff893f`85503010 : win32kfull!Win32FreePoolImpl+0x52
ffff8e06`6ecd10f0 ffff890e`89d99968 : 00000000`00000002 ffff893f`85503010 00000000`00000000 00000000`00001cbf : win32kbase!Win32FreePool+0x37
ffff8e06`6ecd1120 ffff890e`8a4c6fcf : ffff9203`76127080 00000000`0fb3f150 ffff9203`ffffffff 00000000`00001cbf : win32kfull!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x508
ffff8e06`6ecd1a50 fffff806`7e5ef378 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000d58 fffff806`7e8e0690 : win32k!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x1f
ffff8e06`6ecd1a90 00007ffc`d94e9004 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000000`0fb3e868 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`d94e9004


SYMBOL_NAME:  nt!ExFreePool+9

IMAGE_NAME:  Pool_Corruption

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.329

MODULE_NAME: Pool_Corruption

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffff8e066ecd05b0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  9

FAILURE_BUCKET_ID:  0x3B_c0000005_nt!ExFreePool

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c9913766-80de-cdf5-a1a8-15c856d3f064}

Followup:     Pool_corruption
---------
 
BIOS'un en güncel versiyonunu kullanıyorum optimal olan. Bir üst sürümü betada ve onu flashlayınca bilgisayar açılır açılmaz takılıyor sonra görüntü gidiyor ve CPU Debug Led yanmaya başlıyor. Kısacası sıkıntılı bir sürüm sanırım.

RAM'leri geçen hafta kontrol etmiştim ve bir sıkıntı çıkmamıştı. Kullandığım RAM değerlerinde bir sıkıntı olabilir mi acaba? XMP kapalı kullanıyorum RAM'leri fakat 3000MHz'e sabitledim kendim. Diğer değerleri değiştirmedim.

Kullandığım RAM'ler: G.skill Aegis 8GB 3000MHz DDR4 CL16 + G.skill Ripjaws 8GB 3000MHz DDR4 CL 16.
 
Başka dosya var mı? Ve DDU ile ekran kartı sürücüsünü kaldırıp, tekrar yükledin mi?

Sistemde overclock var mı?

HD Tune ile sisteme takılı tüm depolama birimlerine error scan ve healthy taraması yapın. Sonuçlarını resim olarak yollayın.

 
Son düzenleme:
2004'e geçen hafta temiz kurulum ile geçtim ve DDU ile Windows'un otomatik kurduğu sürümü kaldırıp, en güncel stabil sürümü (20.4.2) kurdum. Bunun dışında bir kaldırıp tekrar kurma işlemi yapmadım.

Eğer GPU sürücüsünden kaynaklanıyorsa 20.2.2 sürümünü kurmayı deneyebilirim. Arkadaşımda da aynı ekran kartı (RX 580) var ve aynı sürüm sürücüyü kullanıyoruz yine de o böyle bir sorun yaşamadı şu ana kadar.

Başka dosya göremedim maalesef. RAM'i kullandığım ayarlardan kaynaklanabilir mi? CMOS reset yapın da diyorlar fakat sorunu çözmesi muhtemel değilse yapmayı tercih etmem.

Mavi ekranı aldığım zaman yaptığım şey de League of Legends'da oyun oynarken, Discord'da yayın yapıyordum. Bir yardımı dokunur mu bilmiyorum 😅
 
Kod:
BLACKBOXWINLOGON: 1.

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1.

PROCESS_NAME: Discord.exe.

STACK_TEXT:
ffff8e06`6ecd0fb0 fffff806`7ebc2019 : 00000000`00000001 ffff8e06`6ecd1001 ffff890e`89dc9100 01000000`00100000 : nt!ExFreeHeapPool+0xb7.
ffff8e06`6ecd1090 ffff890e`89dc9152 : 00000000`00000000 ffff893f`85503010 00000000`00021cbf ffff9203`76127080 : nt!ExFreePool+0x9.
ffff8e06`6ecd10c0 ffff890e`89a1c487 : 00000000`00000000 fff7893f`853724b0 fff7893f`853724b0 ffff893f`85503010 : win32kfull!Win32FreePoolImpl+0x52.
ffff8e06`6ecd10f0 ffff890e`89d99968 : 00000000`00000002 ffff893f`85503010 00000000`00000000 00000000`00001cbf : win32kbase!Win32FreePool+0x37.
ffff8e06`6ecd1120 ffff890e`8a4c6fcf : ffff9203`76127080 00000000`0fb3f150 ffff9203`ffffffff 00000000`00001cbf : win32kfull!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x508.
ffff8e06`6ecd1a50 fffff806`7e5ef378 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000d58 fffff806`7e8e0690 : win32k!NtUserMsgWaitForMultipleObjectsEx+0x1f.
ffff8e06`6ecd1a90 00007ffc`d94e9004 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28.
00000000`0fb3e868 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`d94e9004.

Dosyada görmüştüm Discord kullanırken kapandığını. HDD testini yapın, sistemde overclock var mıydı? Bir şey çıkmazsa bir önceki sürüme dönmekten zarar gelmez.
 
HD Tune ile tarama yaptığımda SSD'de bir sorun gözükmüyordu.

A320 Chipsetli bir anakart kullandığım için işlemciye O.C yapamıyorum. RAM'leri de olması gerektiği değerden yüksekte kullanmıyorum. Ekran kartı da varsayılan ayarlarda çalışıyor.

Sanırım 20.2.2'ye geçmeyi deneyebilirim. Yardımınız için teşekkürler. Tekrar bu hata ile karşılaşana kadar görüşmek üzere 😗
 
RAM'leri XMP ile kullanmayı dene. Hatta en iyisi BIOS'u sıfırla, hiçbir şeye dokunmadan dene. Sorun olmazsa XMP aç. Elle ayar yaptıysan stabil olmamış olabilir. Memtest86'ya da çok güvenmemek lazım. %100 geçen belleğin Windows açılırken mavi ekran verdiğini gördüm.
 
CMOS resetleyip, RAM'leri bir süre 2133MHz'de kullanıp, sorun olmazsa XMP açayım yani. Olabilir bence de teşekkürler. 20.2.2'ye geçtim az önce ve hatta şu anda oyundayım, tekrar bu sorun ile karşılaşırsam bunu deneyeceğim ilk 😘
@Shimada Sensei @Emre C Merhabalar yeniden 😅

Bu sefer The Hunter Call of The Wild'ı ultra ayarlarda oynarken, aynı anda video kayıt ederken ve Discord üzerinden yayın yaparken mavi ekran yedim.

Screenshot_1.png


Bu sefer SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION yerine MEMORY_MANAGEMENT yazıyor. Minidump dosyasını paylaşmak isterdim fakat paylaşamayacağım sanırım. Dosya.co kullanırım ben genelde fakat nedense virüslü olduğu söyleniyor burada. Bunun dışında da hesap gerektirmeden direkt upload yapabileceğim bir site bilmiyorum.
 
Son düzenleme:
Uyarı! Bu konu 6 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı