Ürün hangi firma üzerinden satın alınmış ? Bu da bu şeyler de biraz da olsun etkendir. Mesela ben de daha önce aynı monitör'ü 2. el uygun fiyat'a almıştım, ve aşırı derece de Ghosting sorunu vardı. Satın alınan yer İtopya idi, ben de kendilerini aradım ve garantiye yollamak istediğimi söyledim. Üstelik ürünü 2. el satın aldığımı da bu aşama da belirttim kendilerine. Ben direkt olarak servis'e yolladım. Çok kısa bir süre sonra panel'de fabrika çıkışlı sorun olduğunu, ve DOA için belge hazırladıklarını söylediler. DOA tarafından ürün para iade, değişim gibi herşey'in onayını verdi
Ama sonra İtopya ile kanser olmaya başladım. Orada bir kadın resmen bana musallat oldu, ve 10 gün boyunca uğraştım, hakkım vardı bu ürünün değişimini benim adresime ve adıma yollamak zorundaydılar. Nitekim de öyle oldu. 10 tane ölü pixel fazla, muhtelemen hangi firma ve servis olursa olsun değişim yapacaktır.