Önceden çalışan modem çalışmıyor

Merhaba evimde aktif olan modem çalışıyor herhangi bir sıkıntısı yok, VDSL bağlantılı bir modem. Arkadaşımın modemi de ayni sekilde VDSL bağlantılı. Onun kendi evinde internet yok modemi mi bozuk kablo mu diye anlamak için bize getirdi. Bizde de kurulumu yaptik yine yok internet, bizim modemi arkadaşımın evine götürünce çalışıyor internete bağlanıyor. Kabloda sıkıntı olduğunu düşünmüyoruz. Sorum şu modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen kurulumu da olmasına rağmen internete bir türlü baglanamiyor. İki hafta önce kurulum yapmıştık gelmişti internet tekrar gitti. Şu an hiçbir şekilde gelmiyor. Bu konuda modem mi bozuk yardımcı olabilir misiniz? Tüm kurulum her şeyi dosdoğru bir şekilde yapıldı.