Opera senkronizasyon hatası nasıl çözülür?

Arkadaşlar görselde gördüğünüz şifre hatasını alıyorum, şifrem doğru çıkış yapıp giriyorum sorun yok ama senkronizasyon kısımda sorun yaşıyorum artı olarak eski şifre istiyor şifremi unuttum deyip yenilemek ve şu anki kullandığım şifreyi eski olarak kullanabilirim ama şifreyi unuttum da diyemiyorum. Bulamadım.
Bilgisayarımı formatlamam gerekiyor ve aciliyetim var, bilgili olan varsa ricam ile ilgilenebilir misiniz?