Bu gibi hatalar da http://help.ea.com/en/ Sitesine gidip seçenekleri seçin. (Oyun ile sorun varsa ´Help with a game´ seçenegini seçin vs). Bir kaç adımda sizi küçük bir sohbet ekranına atıyacaklar. İngilizceniz yoksa bile Google translite ile çeviri yapıp derdinizi anlatabilirsiniz. Bir çok kez böyle yaptım ve çok yardımcı oldular.
EA sunucularında olan bir hatadan ya da maile geç tıklamasından kaynaklanmıştır. Çözümü yazmadığından 2 yıl ban. Bu tür sorunlar bir üst mesajda da belirtildiği gibi http://help.ea.com/en/ adresinden EA ile iletişime geçilerek de çözülebilir.