Origin iadesi nasıl alınır?

Merhaba.
Origin üzerinden satın almış olduğum bir oyunu iade ettim. EA Games ile iletişime geçtiğimde iade sürecini aralık ayında başlattıklarını söylediler ancak hesabıma tutar geri gelmedi. Mobil hesabıma baktığımda gpay.com.tr gözüküyor ama ödeme tamamlandığında mail BoaCompra tarafından geldi. Burada benim muhattabım tam olarak hangisi? Gpay ne iş yapar BoaCompra ne işe yapar? Bilgisi olan yardımcı olabilirse sevinirim. Teşekkürler.

Direkt bankanı ara. Durumu izah et.

Gpay sanal pos oluyor. En kolay iletişim kuracağın kişiler onlar. İlk onları ara, yardım iste.