foreverr
Hectopat
- Katılım
- 9 Aralık 2019
- Mesajlar
- 77
- Çözümler
- 1
Selamlar. Birkaç ay önce telefon numaramı değiştirdim. Outlook hesabım eski telefon numarama kayıtlıydı. Ve ne yazık ki şifremi unuttum. Ve son 1-2 haftadır Outlook hesabıma girmeye çalışıyorum. Ne onlarca denediğim kurtarma formu ne de Microsoft sanal temsilcisi sorunumu çözebildi. Spotify, Facebook ve Twitch hesabım bu Outlook hesabına bağlı. Yani hesabı kurtarmam lazım. Asıl sorun şu ki eski telefon numaramın tamamını biliyorum. Microsoft Community'de soru sor kısmına bastığımda şöyle bir yazı gördüm "bu bir ortak topluluktur. Gizliliğinizi korumak için e-posta adresiniz, telefon numaranız, ürün anahtarınız, parolanız veya kredi kartı numaranız gibi kişisel bilgilerinizi göndermeyin.". Bu uyarıyı alınca canlı biriyle iletişime geçebilir miyim sorusunu sordum. Ve beni kurtarma formuna yönlendirdiler. Ancak hiçbir sonuç alamadığımı yazının başında zaten belirttim. Yani asıl sorum canlı biriyle iletişime geçebilme (ticket açma) gibi bir yol var mı ve eski telefon numaramı söylersem hesabımı kurtarırlar mı? Şimdiden tüm yardımlarınız için teşekkür ederim.