Oyun alamıyorum

Selam arkadaşlar ben bursluluk sınavını kazanmıştım bana pttkart Mastercard geldi. Şu an için para var bir oyun satın alacağım Steam'den fakat.
Ödeme işleminiz tamamlanmadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketiniz tarafından reddedildi.

Not: Kredi kartı şirketiniz bazı durumlarda hesabınızda bulunan bakiyenize "bloke" koyabilir ancak bu miktarı tahsil etmez. Aşağıda gösterilen bilgilerdeki olası hataları düzelttikten sonra lütfen satın almayı tekrar deneyin.

Hatasını alıyorum bunu nasıl düzeltebilirim?