Oyunda bir anda ping yükseliyor

Merhaba, Türk Telekom kullanıyorum eylül ayından beri bu sorunu yaşıyorum fakat artık bu durumdan gerçekten sıkılmaya başladım. Sayısız kere şikayet kaydı ve arıza kaydı oluşturdum evime ekipler geldi altyapıdan (duvardan) modeme gelen kabloyu ve Tivibu'yu (ne alaka bilmiyorum) değiştirdiler fakat yine çözüm olmadı. Artık şikayet kayıtlarını kendileri düzeltildi olarak işaretlmeye başladılar gerçekten sıkıldım bu muhteşem hizmet veren şirket bana yardımcı olmayı bırakınca kendim çözmeye çalışıyorum fakat sorunu çözemiyorum. Nerede hata yapıyor olabilirim sizce?

• İnternete kabloyla bağlıyım.
• Modemi kapatıp açınca düzelmiyor.
• Ana hat üzerinden kapatıp açınca da düzelmiyor.
• Oyunların yanı sıra canlı yayında izleyemiyorum.
• CMD'de "ping -t google.com" yapınca sorunum görünüyor yani oyunların sunucularıyla alakalı değil.
• Bu sorundan ötürü Avrupa sıralamasından düştüm.
• Arkaplanımda indirme yok.
• İnterneti evde ki arkadaşlarım kullanmıyorken de sorunu yaşıyorum.
  
  
• -Speedtest;
• Pıng ms.
• 10.
• Download Mbps.
• 15.39
• Upload Mbps.
• 5.49