Pandemi Sürecinde Teknik Servis Süresi Ne Kadar?

Merhaba. Kasım ayı başlangıcında Vatan Bilgisayar teknik servisine anakart+işlemci+RAM kombosunu götürdüm. Oradan ayrılırken görevlinin bana söylediğine göre pandemiden dolayı 21 günlük servis süresi kaldırılmış ancak internette bununla ilgili bir bilgi bulamadım. Bu doğru mu, eğer değilse izlemem gereken yol nedir?

Ayrıca, üç ürün vermeme ve bana verilen raporda anakart, işlemci ve RAM teslim edildi yazarken, ürün servis takip formuna sadece anakart olarak girilmiş. Bu bir sorun oluşturur mu?