Paneldeki sorun sonrası anakart değişimi

Merhaba. Lenovo Legion 5 kullanıcısıyım yan yana 4 adet ölü piksel ve ekranda mor bir çizgi oluşması sonrası cihazımı 18.07.2023 tarihinde Maltepe de ki bdh teknik servisine teslim ettim ertesi gün garantinin onarımı karşılayacağını ve gerekli parçaların sipariş edildiğini bildiren bir mesaj aldım bugün yani 26.07.2023 tarihinde tekrar bir mesaj aldım ve mesajda parça siparişinin verildiği yazıyordu hemen Lenovo premium care i aradım ve bana sipariş edilen parçanın anakart olduğunu söyledi ekranda mor bir çizgi çıkmasının sebebi anakart mıdır? Yoksa işin içinde başka şeyler mi var? Bdh teknik servisine hiç güvenmiyorum gerek Google'daki yorumları olsun gerek Şikayetvar sitesindeki şikayetler olsun ayrıca bu anakart değişimi laptop da bir sıkıntı yaratır mı?

Bazen anakart kaynaklı bir sorun olabiliyor. Ekran kartı veya işlemci kaynaklı bir bozulma varsa panelde sorun olmasa bile panele bu tip yırtılma veya pikselleşme durumunu yansıtabilir. Sadece işlemci veya ekran kartı olmasına gerek de yok cihazın anakartında ki güç entegresi arızalıysa yine benzer bir sorun yaşatabilir. Ancak BDH anakartın neresinde arıza olduğunu paylaşmaz sadece ilgili arızalı parçanın bilgisini verir bu parçayı değiştiriyoruz der. Çağrı merkezini ararsanız onlarda bu bilgiyi veremezler tam. Servis teknisyeni ne yazdıysa onu belirtebilirler.