Genel bir problem olup olmadığını öğrenmeye çalışıyorumdur belki? Tahminen ne zaman düzeleceğini soruyorumdur belki? Desteğe ulaşmasını biz de biliyoruz zaten.
Mail servisinizdeki spam/gereksiz/istenmeyen posta gibi klasörlerede bakın. Belki mail geliyordur ama oralara düştüğü için gözden kaçmış olabilir. Onun dışında farklı bir zaman aralığında tekrar deneyin veya desteği arayın