Param kart yükseltme yapılamıyor

Param uygulamasını duymuşsunuzdur. Bu uygulamada kart yükseltme diye bir şey var. Yaşım 17 ve bu kart yükseltme için gerekli bütün bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde gönderdim ve 2 günlük incelemeden sonra eksik evrak bildirimi geldi. Her şeyi doğru eksiksiz göndermeme rağmen neden böyle oluyor? Yardımcı olursanız sevinirim.