Paycell kimlik doğrulaması yapılamıyor

Paycell'de kimlik doğrulaması yaparken yüz tanıma aşamasında ‘yüzünüz eşleşmedi' veya ‘tüm işlemler bitince tekrar deneyiniz' hatası alıyorum. Az önce müşteri temsilcisini aradım, hat sahibinin işlem yapması gerektiğini söylediler. Hat sahibine de yaptırdım fakat aynı sorun devam ediyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim? Papara için IBAN gerekiyor ve başka bir seçeneğim yok.

Yakın zamanlarda forumda birkaç kişi görmüştüm kimlik doğrulaması yapılamıyor diyorlardı. Sistemsel bir sıkıntı var galiba.