Pokus hesabıma para gelmiyor

Merhaba. Dün Pokus'a kayıt oldum ve hesabımı onaylattım. Hesaba para gerektiği için benim adıma olmayan bir banka hesabından kendi kartıma para yolladım. Fakat param gelmedi, kendime yolladığım banka hesabına geri gitti. Aynı şekilde bugün yine denedim, farklı bir banka hesabıyla. Kendime gönderdim fakat yine diğer hesaba para geri gitti.

Kartım sanal olduğu için para yüklememin tek çaresi bu ancak bu şekilde de yükleyemiyorum. Ne yapmalıyım?