PoyrazNet 70 Mbps paket 10-16 Mbps hız veriyor

Merhaba, PoyrazNet 70 Mbps paket kullanmaktayım ve son 3 gündür internet hızım 10-16 Mbps bandında gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ankastreden gelen kablolarda sorun olma ihtimali yüksek bu nedenle elektrikçiye baktırmanız lazım dedi. Başka bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için destek kaydı oluşturuldu, bina yaklaşık 30 yaşında olduğu için ankastre falan yeni değil. Dairemde hem sabit telefon hem de internet kullanıyorum, eğer ankastreden gelen kabloda sorun varsa telefon hattını mı yoksa internet hattını mı değiştirmem gerekiyor? Yani dairede telefon da olduğu için internet hizmeti telefon hattı üzerinden mi veriliyor, ne yapmam lazım?

İnternette telefonda tek kablodan geliyor. O konuda kablo değişmen gerekirse ayrı ayrı yapmayacaksın. Ama umarım kablo tesisatında sorun yoktur çünki uğraştırıcı bir iş son 5 yıl içersinde 2 kez değiştirdim.