R5 3500X ve RX 5500XT sistem aniden donuyor

Zangerin dedi:

Merhaba değerli Technopat topluluğu,​

Uzunca bir süredir bilgisayarımda devam eden bir problem var. Birçok şey denedim fakat hatayı tespit edemedim. Bilgisayarım günlük kullanımda yükte veya boşlukta fark etmeksizin görüntü donuyor. Örnek ve olayın daha çok yaşandığı durumlar:

• Oyun oynarken Alt Tab kombinasyonunu kullanırken ve Google Chrome, Spotify gibi programlar açıkken,
• YouTube'da video izlerken fareyi hareket ettirdiğimde.

Tahminimce sistem sabit bir işten aniden uyandırıldığında veya başka bir şey yapılması istendiğinde görüntü donuyor ve yanıt vermiyor ancak maalesef bilgi düzeyim burada eksik kalıyor.
Sistem donduğunda arkadan gelen seslerin bir süre daha devam ediyor ekranda o an ne varsa öyle kalıyor, DisplayPort kablosunu çıkarıp tekrardan takıldığında ekranın siyah bir şekilde kalıyor ve bilgisayarın açma tuşundan kapatılarak tekrardan açıldığında hiçbir hata ile karşılaşmamaktayım.

"Minidump" dosyalarının oluşturulması için özellikleri aktif ettim ancak herhangi bir mavi ekran hatası olmaması nedeniyle minidump dosyasında .dmp uzantılı dosya oluşmadı. Bu durum nedeniyle hatayı tespit etmekte zorlanıyorum.

Aşağıda özelliklerini belirtmiş olduğum sistemimin:

• Windows Update'leri yapılmış ve mevcut durumda orijinal dijital lisansa sahip 22H2 sürüm Windows 11 Pro kullanılmaktadır.
• Anakart BIOS'u günceldir ve çıkmış olan en son sürüm 4002'yi kullanmaktadır.
• Chipset sürücüsü günceldir ve 5.05.16.529 sürümünü kullanmaktadır.
• Ekran kartı sürücüsü günceldir.
• Windows bellek tanılama kullanılmış ve hata tespit edilememiştir.
• HD Tune programı ile disk tarama yapılmış ve "bad sector" tespit edilmemiştir.

Sistem özelliklerinde yer verilmemesi nedeniyle kasa ve güç kaynağımın özelliklerini de paylaşıyorum.

• Gamepower Horizon Gaming mesh panel 650W 80+ Bronze dahili PSU 4*120mm RGB fan.

Cevaplarınız için şimdiden çok teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Zangerin dedi:

Merhaba,

Cevaplarınız için çok teşekkür ederim. Yukarıda da bahsettiğim üzere bellek ve SSD'de testler yapmıştım ancak hata bulamamıştım. Tekrardan "badsector" ve Windows bellek tanılama yaptırayım. Burada sonuçları sizinle paylaşayım.

Çok önceden bir arkadaşıma bilgisayar toplamıştık. O da B450 serisi bir anakarta ve Ryzen R5 1600 AF model bir işlemciye sahipti. RAM'leri 3600 MHz tercih etmiştik ve sonradan öğrendik ki bu işlemci modeli her ne kadar yenilenmiş olsa da 3600 MHz bellekleri desteklemiyormuş. Burada da aynısı gibi bir problem olabilir mi merak ediyorum. Resmi siteye girdiğimde bu desteğin olduğunu görüyorum.

Peki ne yapmamı tavsiye edersiniz? Belleklerin yerini değiştirmenin veya XMP modunu kapatarak 2400 MHz'de denemenin bir faydası olur mu?

Saygılar...

Genişletmek için tıkla...