reis sana uzun uzun anlatayım:
Öncelikle sistem dosyalarını tarayın:
Masaüstünde Windows + X kısayol tuşlarına basın.
Menüden komut istemi (yönetici)öğesini seçin.
not: sistem dosyası denetleyicisi (SFC), Windows PowerShell (yönetici) içerisinden çalıştırılabilir.
Kullanıcı hesabı denetimi (UAC) isteminde evet'e tıklayın.
Komut istemi penceresine SFC /scannow yazın ve enter'a basın.
Sistem dosyası denetleyicisi (SFC) yardımcı programı, Windows sistem dosyalarının bütünlüğünü kontrol eder ve gerekirse bunları onarır.
Bu işlem tamamlandıktan sonra bu komutu çalıştırın:
DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth
İşlem tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
2. minidump dosyanda:
rtwlanu.sys (Realtek WLAN USB Wi-Fi adaptör sürücüsü – 2019 tarihli) bu sürücüden kaynaklı bir hatan var.
Bu crash, Realtek USB Wi-Fi sürücüsünün (rtwlanu.sys) belleği hatalı kullanmasından (stack overflow/koruma cookie bozulması) kaynaklanıyor. Yani sistem aslında kendini korumak için mavi ekran veriyor.
Eğer sürücünün güncellemesi varsa Realtek'in resmi sitesinden güncellemeyi yap, yoksa Windows Update'den isteğe bağlı güncelleştirmeler kısmını bir kontrol et.
Eğer güncel sürücü bulamazsan:
C:\Windows\System32\drivers\rtwlanu.sys dosyasını kontrol et.
Eski sürücüyü kaldır (Aygıt Yöneticisi > ağ bağdaştırıcıları > Realtek WLAN USB bağdaştırıcısı > aygıtı kaldır).
Windows yeniden başlattığında kendi temel sürücüsünü yükleyecek.
3. minidump dosyanda:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
Yani bu hata şu anlama geliyor:
bugcheck kodu: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x3b)
exception code: C0000005 → Access violation (geçersiz belleğe erişim)
hata adresi: WIN32KBASe! Hmunlockobjectworker+0x30
çöken işlem: csrss.exe (Client/Server runtime subsystem – Windows'un temel sistem süreci)
ilgili modül: win32kbase.sys (Windows grafik alt sistemi – gdı, kullanıcı arayüzü işlemleri)
Bu hata, Windows grafik alt sisteminde (Win32K) bir bellek ihlali (Access violation) meydana geldiğini gösteriyor.
Hata özellikle hmunlockobjectworker fonksiyonu sırasında oluşmuş. Bu fonksiyon pencere, handle, UI object gibi nesnelerin serbest bırakılma (unlock) aşamasında devreye giriyor.
Yani sen büyük ihtimalle, uygulama (muhtemelen arayüzle ilgili) geçersiz ya da bozulmuş bir handle ile sistem çağrısı yaptın.
Kernel mode (win32kbase.sys) bu Handle'ı serbest bırakmaya çalışırken geçersiz belleğe erişim oldu → Access violation → BSoD.
Bunun için:
GPU sürücüsünü güncelle.
Windows'u güncelle.
4. minidump dosyan:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (ntkrnlmp.exe)
Stack Trace'te kritik satırlar:
NT! Expwnffindstatename+0Xe
NT! Expwnflookupnameınstance
NT! Expntupdatewnfstatedata
NT! Ntupdatewnfstatedata.
NT! Alpcpsendmessage.
NT! Ntalpcsendwaitreceiveport
Burada wnf (Windows notification facility) mekanizması devreye giriyor.
svchost.exe bir wnf state güncellemesi yaparken (ntupdatewnfstatedata) geçersiz bir pointer ile erişim oluyor → Access violation (av_r).
Bu tip hatalar genelde driver kaynaklı bellek bozulması veya kernel yapılarına yanlış erişimten kaynaklanır. Çünkü wnf normal şartlarda sağlam bir mekanizmadır.
Buna pek takılma ama Windows Update'i kontrol et ve BIOS güncellemesi varsa yap. Eğer hata devam ederse bir RAM testi yap ne olur olmaz...
5. minidump dosyan:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (dxgmms2.sys)
Bugcheck code: 0xA (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
sebep: Yüksek IRQL seviyesinde (interrupt request level) geçersiz ya da pageable (diskte tutulabilen) bir bellek adresine erişim yapılmış. Bu genelde driver hatalarından kaynaklanır.
failing module: dxgmms2.sys
function: Dxgmms2! Vidschiwaitforschedulerevents
process: System.
adres: FFFFF800658C8828.
dxgmms2.sys → Microsoft DirectX Graphics mms (DirectX Graphics kernel mode driver).
Ekran kartı scheduler (GPU komut kuyruğu yöneticisi) işlevlerini yönetiyor.
Çökme, GPU scheduler olaylarını beklerken (vidschiwaitforschedulerevents) olmuş.
Yani sorun GPU sürücüsü / DirectX scheduler tarafında.
Bunun için:
ekran kartı sürücüsünü yeniden yükle (temiz kurulum)
Display driver uninstaller (DDU) kullanarak sürücüyü tamamen kaldır → ardından NVIDIA / AMD / Intel'in en güncel WHQL sürümünü kur.
Windows Update kontrol et
Bazen dxgmms2.sys hataları belirli KB güncellemelerinden kaynaklanır. Yüklenen güncellemeleri kontrol et → hatalı olanı kaldır.
GPU donanımını kontrol et
FurMark / 3DMark gibi testlerle stabiliteyi kontrol et.
Sıcaklıkları HWMonitor veya MSI Afterburner ile izle.
bellek (RAM) testi yap
MemTest86+ veya Windows Memory diagnostic → GPU scheduler işlemleri sırasında RAM de yoğun kullanılıyor.
overclock varsa kapat
CPU / GPU / RAM overclock stabil değilse bu hataya yol açabilir.
Bunları yaparsan ve dediklerime dikkat edersen sorunun büyük ihtimalle çözülür. Yine bir sorun olursa etiketlemeden hiç çekinme.
iyi günler...
drive.google.com
