R5 5600 & RTX 2080 sistemde mavi ekran hatası

Emir M. · 16 Mart 2024

Bugün toplam 4-5 kere mavi ekran hatası aldım ilk defa. Minecraft oynarken belli aralıklarla 2 kere verdi, bir keresinde de masaüstünde aldım. Şimdi ise The Finals girmeye çalışırken anti Cheat'in yüklendiği ekranda tam aynı yerde mavi ekran veriyor ancak mavi ekran o kadar hızlı geçiyor ki hem yazıları okuyamıyorum hem de minidump dosyası oluşmuyor.

Minidump oluşmadan sorunu tespit etmemizin yöntemi var mıdır?

Son hatada kodu görebildim: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

181951 · 16 Mart 2024

Emir M. dedi:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Microsoft tarafında %100 donanımsal hata olarak geçiyor.

* Bug Check 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR - Windows drivers

/ bug check has a value of 0x00000124 and indicates that a fatal hardware error has occurred. /

Emir M. dedi:
Minidump oluşmadan sorunu tespit etmemizin yöntemi var mıdır?

Donanım kontrolü yapabilirsin, nihayetinde bu hatada işlemci ve SSD hataları bol bol oluyor. Hız aşırtma varsa kapalı şekilde deneme, RAM için ayrı bir kontrol ve ayrıcasında hız aşırtmayı soğutabilen bir sistemin olup olmaması gibi birçok etken var aslında.

Şimdi şöyle; WHEA, donanım hata mimarisinin kısaltılmışı ve aynı zamanda sistemde oluşan donanım hatalarını raporlayan Windows sistem parçacığı anlamına geliyor. Yani bir raporlama sonucu bu mavi ekran oluşuyor. Aslında çok daha uzun anlatılabilir ama saat 5. Olay raporlarını paylaşabilirsin: Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

Emir M. · 27 Mart 2024

@181951 sanırım SSD'denmiș dediğiniz gibi. Windows'un kurulu olduğu SSD iyice kötü oldu şu an, BIOS'ta da görünmüyor ve artık sistem boot eder etmez mavi ekran geliyor.

Windows'u farklı diske kurdum, şu anlık sorun yok gibi. Güncelleyeceğim konuyu.

Windows'u diğer M.2 SSD'ye kurdum, 1 gündür falan kullanıyorum hiç mavi ekran almadım. Diğer problemli olarak düşündüğümüz M.2 SSD'ye de tek sefere mahsus Low Level Format attım ve testlerini yaptım ancak yine herhangi bir sorun/hata vs çıkartmadı. Sanırım o anlık bir durum oldu. Şu an bir problem yok, çözüldü diyebiliriz.

Güncelleme:
Sorun hala çözülmedi. Problemli olan SSD'yi çıkardım ve farklı SSD'ye Windows kurdum, ona rağmen anlık mavi ekran verip gidiyor. Minidump oluşmuyor.

181951 · 27 Mart 2024

Emir M. dedi:
Güncelleme:
Sorun hala çözülmedi. Problemli olan SSD'yi çıkardım ve farklı SSD'ye Windows kurdum, ona rağmen anlık mavi ekran verip gidiyor. Minidump oluşmuyor.

Hata kodu aynı ise yapılacak şey donanımsal kontrol sabitinde devam ediyor.

This bug check is typically related to physical hardware failures. It can be heat related or a result of defective hardware, memory, or even a processor that's beginning to fail or has failed. If over-clocking has been enabled, try disabling it. Confirm that any cooling systems such as fans are functional. Run system diagnostics to confirm that the system memory isn't defective. It's less likely, but possible, that a driver is causing the hardware to fail with this bug check.

Emir M. · 27 Mart 2024

181951 dedi:
Hata kodu aynı ise yapılacak şey donanımsal kontrol sabitinde devam ediyor.

Hatayı göremiyorum maalesef, çok hızlı bir şekilde gelip gidiyor. Başka hiç yolu yok mu? Minidump'ı başka şekilde oluşturamaz mıyız? Veya farklı program üzerinden döküm falan alayım ne bileyim.

181951 · 27 Mart 2024

Emir M. dedi:
Minidumpı başka şekilde oluşturamaz mıyız?

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControlyolundan crash ayarlarını kontrol et. Aşağıdaki değerler olması gereken değerler. Onun harici DMP dosyasını oluşturmak için -en azından senin istediğin gibi oluşturmak için- mevcut bir ek program olduğunu varsaymıyorum. Bir DMP dosyasının oluşmama nedeni birden farklı sebepten dolayı olabiliyor.

Yönetim olayları logunu -Her zaman bilgi vermez- atabilir veya mavi ekran alacağını hissettiğin sıra ekranı videoya alıp hızlıca geçtiği sırada ekrana hata düşüyor mu diye kontrol edebilirsin. Eğer önceki hata hala devam ediyorsa işlemci, RAM ikilisini kontrole alabilirsin. Tahmin.

* Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

Kod:

AutoReboot REG_DWORD 0x1
 CrashDumpEnabled REG_DWORD 0x7
 DumpFile REG_EXPAND_SZ %SystemRoot%\MEMORY.DMP
 DumpLogLevel REG_DWORD 0x0
 EnableLogFile REG_DWORD 0x1
 LogEvent REG_DWORD 0x1
 MinidumpDir REG_EXPAND_SZ %SystemRoot%\Minidump
 MinidumpsCount REG_DWORD 0x5
 Overwrite REG_DWORD 0x0
 DumpFilters REG_MULTI_SZ MfeEpeHb.sys\0dumpfve.sys
 AlwaysKeepMemoryDump REG_DWORD 0x0

Emir M. · 29 Mart 2024

@181951 bir tane minidump dosyası oluşmuş, şimdi fark ettim.

https://www.mediafire.com/file/bmlrz9b4r0i3i6c/032824-12968-01.dmp/file

181951 · 29 Mart 2024

Rich (BB code):

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff8000a6a014f, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffffc306e9bb9c80, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Bir bellek erişimi ihlali olmuş gibi duruyor.

Rich (BB code):

5: kd> !error c0000005
Error code: (NTSTATUS) 0xc0000005 (3221225477) - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

Rich (BB code):

CONTEXT:  ffffc306e9bb9c80 -- (.cxr 0xffffc306e9bb9c80)
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=ffffaf0abf6b5e40
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000048
rip=fffff8000a6a014f rsp=ffffc306e9bba680 rbp=01000000e9bba749
 r8=0000000000000008  r9=0000000000000000 r10=0000000020207050
r11=ffffaf0abf6b5e88 r12=0000000000000024 r13=000001ce9738dda0
r14=ffffc306e9bba918 r15=0000000000000024
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050246
nt!PiCMGetObjectProperty+0x73:
fffff800`0a6a014f 4c8b65b7        mov     r12,qword ptr [rbp-49h] ss:0018:01000000`e9bba700=????????????????
Resetting default scope

Sistem, nt!PiCMGetObjectPropertyçağrısında çökmüş. Aslında bu fonksiyonun görevi belli. PnP alt biriminde görev alır, ve ona o an belirtilmiş olan random bir aygıt ile ilişkili özellikleri almaktan sorumlu olur. Bu özellikler meselasında; aygıt durumu, donanım kimlikleri, sürücü ayrıntıları gibi bilgileri içeriyor olma potansiyeline de sahiptir -ki bu dosyada da var bir kimlik.- İşletim sisteminin aygıt özelliklerini sorgulamasına olanak tanıyor diyelim kısaca.

Yığıtına bakalım:

Rich (BB code):

5: kd> k
 # Child-SP          RetAddr               Call Site
00 ffffc306`e9bb9378 fffff800`0a411c29     nt!KeBugCheckEx
01 ffffc306`e9bb9380 fffff800`0a410d7c     nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 ffffc306`e9bb94c0 fffff800`0a408092     nt!KiSystemServiceHandler+0x7c
03 ffffc306`e9bb9500 fffff800`0a2aab27     nt!RtlpExecuteHandlerForException+0x12
04 ffffc306`e9bb9530 fffff800`0a2a8a56     nt!RtlDispatchException+0x297
05 ffffc306`e9bb9c50 fffff800`0a411d6c     nt!KiDispatchException+0x186
06 ffffc306`e9bba310 fffff800`0a40ceeb     nt!KiExceptionDispatch+0x12c
07 ffffc306`e9bba4f0 fffff800`0a6a014f     nt!KiStackFault+0x32b
08 ffffc306`e9bba680 fffff800`0a69fe6b     nt!PiCMGetObjectProperty+0x73
09 ffffc306`e9bba7a0 fffff800`0a69fdd3     nt!PiCMHandleIoctl+0x7b
0a ffffc306`e9bba7e0 fffff800`0a6ee8ea     nt!PiCMFastIoDeviceDispatch+0x53
0b ffffc306`e9bba830 fffff800`0a62d9d6     nt!PiDaFastIoDispatch+0x6a
0c ffffc306`e9bba890 fffff800`0a62d236     nt!IopXxxControlFile+0x786
0d ffffc306`e9bba9e0 fffff800`0a411378     nt!NtDeviceIoControlFile+0x56
0e ffffc306`e9bbaa50 00007ffd`1354d0c4     nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
0f 0000005b`5adfeef8 00000000`00000000     0x00007ffd`1354d0c4

Zannediyorum ki sisteme bir aygıt takılıyor bu dosya oluşumu sırasında, zira sürekli bir aygıt kontrolü ve ilgili aygıta dair g/ç işlemleri oluyor. Aygıttan okuma/yazma gibi belirtilmeyen bir işlev kontrolü ve sonrasında g/ç işleri. Zaten sonrasında da sistem çöküyor.

İlgili aygıt da dosyada, HID\VIRTUALDEVICE&10&COL04\2&D21AD2D&0&0003 & CorsairBus\virtualdevice&10 kimliği ile belirtiliyor. Bu dosya, bu bağlamda oluşmuş olan bir dosya. Bellek erişimi hatası ve ilgili aygıta ait bir çökme ya da çökme olmasa da hata kaydı.

Elinde buna benzer bir şey varsa kontrol edebilirsin.

Emir M. · 29 Mart 2024

181951 dedi:
İlgili aygıt da dosyada, HID\VIRTUALDEVICE&10&COL04\2&D21AD2D&0&0003 & CorsairBus\virtualdevice&10 kimliği ile belirtiliyor. Bu dosya, bu bağlamda oluşmuş olan bir dosya. Bellek erişimi hatası ve ilgili aygıta ait bir çökme ya da çökme olmasa da hata kaydı.

Elinde buna benzer bir şey varsa kontrol edebilirsin.

Corsair ile alakalı olan şeyler fare ve RAM'ler. iCUE yazılımı kurulu bir de.

181951 · 29 Mart 2024

Emir M. dedi:
Corsair ile alakalı olan şeyler fare ve RAM'ler. iCUE yazılımı kurulu bir de.

HID device ile ilgili olduğuna göre giriş aygıtlarına, yani sisteme takılı olan aygıtlarla alakalı bir şey muhtemelen.

Forumunda herkes bu hatayla alakalı olarak iCUE'den dert yanmış. Tabii o konuda bir mavi ekran hatası bulunmuyor.
* [Corsair Composite Virtual Input Device] missing from device manager

R5 5600 & RTX 2080 sistemde mavi ekran hatası

Ayrıntılı düzenleme

Emir M.

Moderasyon Ekibi Sorumlusu

181951

Terapat

Emir M.

Moderasyon Ekibi Sorumlusu

181951

Terapat

Emir M.

Moderasyon Ekibi Sorumlusu

181951

Terapat

Emir M.

Moderasyon Ekibi Sorumlusu

181951

Terapat

Emir M.

Moderasyon Ekibi Sorumlusu

181951

Terapat

Benzer konular