Çözüldü Rampage Drop Plus mikrofonu bozulduktan sonra sesi gelmiyor

Emiko7 dedi:

Öncelikle merhaba. 4-5 ay önce Rampage Drop Plus kulaklık aldım. Son 2 güne kadar hiçbir sıkıntısı yoktu ve aşırı memnundum fakat son 2 gün içinde önce mikrofon bozuldu ve kulaklığın sesi azaldı(ses seviyesini 60'larda kullanırken 100'e çıkardım eski haline yaklaştı fakat eski ses hala olmadı yazılımdan her şeyi Full arttırmama rağmen.), 5 dakika önce de kulaklık ses vermemeye başladı. Mikrofonu Type-C ve jak kablosu ile önce bilgisayarda denedim ardından jak kablosu ile telefonda denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı dediğim gibi 5 dakika önce de ses vermemeye başladı. Şimdi size iki sorum var. Bu kulaklığı kullanıp bu sorunu yaşayanlar var mı? İkincisi de garantiye gönderirsem yeni ürün gönderme veya para iadesi durumu olur mu?

Genişletmek için tıkla...

Gapirkont dedi:

Garantiye gönderin. Cloud Alpha kullanıyorum, sol taraftan ses gelmediği için garantiye yollamıştım ve sıfırını gönderiler 1 ay geçmeden. Rampage sıfırını gönderir mi bilmiyorum ancak muhtemelen tamir edip gönderirler. Dua edin kullanıcı hatası deyip yollamasınlar...

Genişletmek için tıkla...

MertTR12 dedi:

Bende böyle bir sorun yok garanti varsa yolla dene şansını. Rampage yeni ürün göndereceğini sanmıyorum açgözlü bir firma.

Genişletmek için tıkla...

Emiko7 dedi:

Hocam garantiye segment bakıyor o Rampage'in markası mı bilmiyorum ama bu arada bir sorum daha var garantiye gönderdim ve para iadesi çıktı diyelim ürünün güncel fiyatında mı para iadesi yaparlar aldığım fiyatta mı?

Garanti var hocam umarım güncel parasıyla para iadesi yaparlar garantiye gönderirsem.

Genişletmek için tıkla...

Gapirkont dedi:

Aldığınız fiyatın iadesini yaparlar. Eğer iade kararı çıkarsa iki seçenek sunuyorlar size. Ya ürünün sıfırını gönderecekler ya da ürünü aldığınız fiyatın iadesini yapacaklar.

Genişletmek için tıkla...

Emiko7 dedi:

Aldığım fiyatın iadesi kötü oldu işte. Ben kupona benzer bir şeyle 300TL'ye almıştım ve şu anda 750TL civarında .

Genişletmek için tıkla...

Gapirkont dedi:

Ben de 450 TL'ye almıştım, iade kararı çıktığında 1000TL idi ancak 450 TL iade yapacaklarını söyediler. Segment bilgisayarla iletişime geçin ve garantiye gönderin. Dua edin de tamir etsinler veya iade/değişim kararı çıksın. Kullanıcı hatası deyip yollarlarsa kötü olur.

Genişletmek için tıkla...

Emiko7 dedi:

Umarım sıfır ürün gönderirler bir daha da bu markanın adını bile duymak istemem herkes çok övmüştü bu kulaklığı. Halbuki eski kalitesiz Gamepower kulaklığım bile 2 yıl boyunca sıkıntısız çalışmıştı çok fazla yere vurmama, düşmesine rağmen.

Genişletmek için tıkla...

Gapirkont dedi:

Hocam Rampage, Gamepower, Hadron gibi markaların ürünlerine para verilmez. Eğer bütçeniz varsa 300-500 daha fazla koyup HyperX, SteelSeries, Corsair, Cooler Master gibi markaların ürünlerini almak her zaman daha iyidir. Tabii bütçe konusu, yetmiyorsa bir şey diyemem ancak her zaman kaliteli markaları öneririm. Hem kaliteli olduğu için sorun çıkma ihtimali çok az, hem sorun çıkarsa muhattabınız olan firma çok daha ilgili. Dediğim gibi HyperX Cloud Alpha kullanıyorum, sol tarafı bozuldu ki muhtemelen kullanıcı hatası sebebiyle bozuldu çünkü defalarca yere düşürdüm. Garantiye gönderdim ve 20 gün gibi bir sürede iade/değişim kararı çıktı. Üstelik yenilenmiş versiyonuyla.

Genişletmek için tıkla...