Razer BlackShark V2 Pro mikrofonu çalışmıyor

Aldığım Razer BlackShark V2 Pro kulaklığı yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Sorunu yoktu, ta ki eve gelene kadar. Mikrofon çalışmamaya başladı, Razer'in uygulamasında “undefined” diyor. Razer'in uygulamasını sildim, yükledim, olmadı. USB girişini farklı yerlerde denedim, yine olmadı. Mikrofonu çıkar tak yaptım, yine olmadı. Ne yapmam lazım?

Bir keresinde benim başıma da böyle bir olay gelmişti ama kulaklık farklıydı biosu güncelledikten sonra pcnin üstündeki jak kapanmıştı belki öyle birşey olabilir