Razer BlackShark V2 X hem aygıt olarak gözükmüyor hem de mikrofon çalışmıyor

Razer BlackShark kulaklık geçen hafta çarşamba elime geçti heyecanla açtım vs. ama mikrofon çalışmıyor neredeyse arada gidip geliyor kafasına göre nasıl düzeltebilirim?
Artı olarak aygıt yöneticisinde aygıt olarak da gözükmüyor.