Razer Viper Ultimate QP İade Talebinin Reddi

sinansengun · 8 Temmuz 2021

Selamlar,
27 Haziran tarihinde N11 QP Bilişim'den Razer Viper Ultimate mouse aldım. Sağ butonunda boşluk olması ve ses yapması, ayrıca da scroll'unun sesli çalışmasından dolayı memnun kalmayıp iade ettim. QP'nin bana döndüğü cevap aşağıdaki gibi, servis raporu doğrultusunda işlem yapılacaktır şeklinde. Yasal süreler içerisinde iademi eksiksiz şekilde yaptım, servis raporuyla bunun ne alakası olabilir. Benzer sorun yaşayan var mı? Çözüm için ne önerirsiniz?

whatsername21 · 8 Temmuz 2021

Kutusuna zarar verdiyseniz almama hakları var. Ayrıca ürün defolu değil, viperların tuşları mekanik olduğu için o boşluk ve sallanma hissi hepsinde var.

yahyaturan · 8 Temmuz 2021

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsin.

sinansengun · 8 Temmuz 2021

whatsername21 dedi:
Kutusuna zarar verdiyseniz almama hakları var. Ayrıca ürün defolu değil, viperların tuşları mekanik olduğu için o boşluk ve sallanma hissi hepsinde var.

Kutusuna zarar vermediğimi söyleyebilirim hatta onlar sadece ürün kutusunun dışını pat pat ile sarıp yollamışlardı. Ben ayrıca başka kutunun içine de koydum yolladım. Ürünün defolu olup olmaması önemli değil sonuçta ben memnun kalmadım.

yahyaturan dedi:
Tüketici hakem heyetine başvurabilirsin.

Teşekkürler.

whatsername21 · 8 Temmuz 2021

sinansengun dedi:
Kutusuna zarar vermediğimi söyleyebilirim hatta onlar sadece ürün kutusunun dışını pat pat ile sarıp yollamışlardı. Ben ayrıca başka kutunun içine de koydum yolladım. Ürünün defolu olup olmaması önemli değil sonuçta ben memnun kalmadım.

Teşekkürler.

Ürünü bozuk diye iade ettiyseniz onlar da doğal olarak çalışıyor diye reddetmiş olabilirler, iade talebinizi ürün istediğim gibi değil, memnun kalmadım gibi bir seçenekle oluşturun eğer öyle yapmadıysanız.

TÇB · 8 Temmuz 2021

whatsername21 dedi:
Kutusuna zarar verdiyseniz almama hakları var. Ayrıca ürün defolu değil, viperların tuşları mekanik olduğu için o boşluk ve sallanma hissi hepsinde var.

Viper Ultimate'nin tuşları mekanik değil optik. Viper Ultimate'de click sorunları olabiliyor.

sinansengun · 8 Temmuz 2021

whatsername21 dedi:
Ürünü bozuk diye iade ettiyseniz onlar da doğal olarak çalışıyor diye reddetmiş olabilirler, iade talebinizi ürün istediğim gibi değil, memnun kalmadım gibi bir seçenekle oluşturun eğer öyle yapmadıysanız.

N11'in iade seçeneklerinde buna en yakın olanı seçtim. İade talebim aşağıdaki gibi.

Bu arada N11'e çözüm için yazdığımda, ürünü hijyenik grupta değerlendirdiler. Nasıl bilgisayar faresi hijyenik gruba girer dedim. Açılınca girer dediler İşte yazışmalar.

Selamlar,

26 Temmuz itibariyle para iadem gerçekleşti. Servis iadeyi onaylamış.

Razer Viper Ultimate QP İade Talebinin Reddi

sinansengun

Femtopat

whatsername21

Hectopat

yahyaturan

Kilopat

sinansengun

Femtopat

whatsername21

Hectopat

TÇB

Megapat

sinansengun

Femtopat