Telefondaki bilgileri yedekleyip Recovery Mode'dan telefonu sıfırlar mısın? Yazılımsal bir sıkıntı varsa bu aşamada çözülmesi lazım, hala çözülmediyse servise götürün. Büyük ihtimal donanımsal bir arıza vardır. Garantisi de vardır zaten. Ücretsiz bir şekilde halledip size geri verirler.