Büyük ihtimalle sensörde sorun vardır. Genelde konuşurken telefonu kulağınıza yaklaştırdığınız anda ekranı kilitleyen bir sensör bulunmaktadır. İşlevini yitirmiş veya üstünü örten bir kaplama vs. olmuş olabilir. Son zamanlarda ekran filmi değiştirdiniz mi ya da ön kamera ve çevresini örten bir kılıf çıkıntısı vs. var mı?