Riot Games hesabıma erişemiyorum

Riot Games hesabımın e-postasını ve şifresini değiştirdim mail hesabıma doğrulama kodu geldi hesabı doğruladım oyuna girdim hiçbir sıkıntı yokken birden oyun hata verdi ve bilgisayarı tekrar başlatmak zorunda kaldım. Başlattığımda oyuna girmek istedim ancak hesabımın giriş bilgilerini kabul etmedi. Baya bir demeden sonra belki şifreyi unutmuşumdur diye şifreyi değiştirmek istedim ancak kullanıcı adımı yazmama rağmen hesabın kayıtlı olduğu maile bir doğrula postası göndermedi. Birkaç denemeden sonra olmayacağına kanaat getirerek Riot Games'e ticket gönderdim ancak 2 gün olmasına rağmen bir geri dönüş yapılmadı hesabı sadece Valorant oynamak için kullanıyorum ve hesabım immortal 3 ve en az 500 TL değerinde değersiz bir hesap olsa peşinden bile koşmam ama hem maddi hem manevi emek olunca insan çok üzülüyor. Ne yapmam gerek bilen var mı?